Après-midi 1
- Recadrer avec fermeté, respect et justice / Faire face à un collaborateur récalcitrant ("oui mais", "je n'ai pas le temps"...) - Mise en situation de recadrage sans méthode - Apport de l'outil par le formateur sur la base de la méthode RNAR 1/2/3 - Mise en situation à l’aide de l’outil apporté. Conseils du formateur relatifs à «comment obtenir le soutien de sa hiérarchie" (13h00-15h00)
- Définir un cadre et fixer ses limites en tant que Manager / Définir les règles et les valeurs pour son équipe : La clé de voûte d'un management juste et motivant - Mise en situation sous forme d’animation de réunion sur le thème des règles et Valeurs au sein de l’équipe - Apport de l'outil - Mise en situation afin de ramener les équipes à une posture plus adulte et de répondre aux objectifs (15h00-15h30)
- Pause (15h30-15h40)
- Valoriser, féliciter, encourager un collaborateur de manière efficace et motivante - Mise en situation sur la base d'exemples venants des participants ; Apport de la méthode par le formateur - Mise en situation à l’aide de l’outil OSBD - Exemple vidéo (Situation terrain) (15h40-16h10)
- Positionner un collaborateur / Se positionner et asseoir sa crédibilité en tant que manager / Introniser un manager et un collaborateur : Les pièges à éviter pour une intégration réussie - Mise en situation sur la base des cas personnels des participants Apport d’une méthode et d'exemples d'erreurs à éviter par le formateur - Mise en situation à l’aide de l’outil (16h10-16h50)
- Conclusion de la première journée - Tour de table - Annonce du programme du jour 2 (16h50-17h00)