Technicien·ne support pédagogique et informatique - F/H

Employeur

Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€.
5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu'il est possible d'étudier en France.

La diversité des sites permet de proposer aujourd'hui des opportunités de carrière uniques.
Aix-Marseille Université fait partie de l'alliance CIVIS pour la création des "Universités Européennes".
Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.

amU s'engage à promouvoir l'inclusion et l'égalité, en créant un environnement où chaque individu est valorisé et respecté

Rejoignez-nous pour bâtir un avenir où la diversité est notre plus grande force.

AMU en vidéo :https://youtu.be/7-Hrtn-l2Q

Dédié à la formation supérieure et à la recherche depuis 1955, l'Institut d'Administration des Entreprises (IAE) d'Aix-Marseille offre des programmes (masters, MSc, MBA, doctorat) spécialisés dans les différents domaines de la gestion et du management, en constante adéquation avec les besoins du monde des affaires. L'Institut est la première structure publique à avoir obtenu la double accréditation européenne (avec EQUIS depuis 1999) et internationale (avec AMBA pour le MBA Change & Innovation en 2004).

L'Institut compte 800 étudiants, plus d'une trentaine d'enseignants-chercheurs et intervenants internationaux. Il ambitionne de se positionner comme une "caring school", une école centrée sur l'écoute, la bienveillance, l'empathie et le soutien porté à ses participants. Nous cherchons des profils de collaborateurs qui partageront cet engagement et souhaiteront contribuer à travers leurs missions auprès des personnels notre ambition.

L'agent recruté évoluera au sein d'une équipe aux multiples compétences au sein de l'IAE tout en ayant le soutien technique du Pôle Direction du Numérique avec lequel il sera régulièrement en contact.

Mission

Le poste consiste à garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques, réseaux et audiovisuels au service de l'enseignement. Vous préparez et paramétrez en priorité les salles utilisées par les enseignants : vérification des branchements, installation des équipements, configuration des postes et des logiciels nécessaires aux cours (dont des outils spécialisés comme SPSS), afin d'assurer des conditions pédagogiques optimales.

Vous assurez l'installation, la maintenance préventive et curative et le suivi du parc informatique, des périphériques et des matériels audiovisuels des salles et amphithéâtres. Vous intervenez en cas de dysfonctionnement matériel, logiciel ou réseau, et apportez une assistance technique aux utilisateurs (étudiants et enseignants).

Vous gérez l'inventaire du parc, les consommables et les commandes de matériels, définissez des configurations standards de postes de travail et tenez à jour les informations liées à l'état des équipements. Vous participez à l'application des procédures, à la rédaction de comptes rendus d'intervention, au respect de la charte informatique et à la remontée d'informations auprès de votre hiérarchie.

En complément, vous conseillez et accompagnez les utilisateurs, participez à la veille technologique et contribuez aux projets transverses ainsi qu'à l'organisation technique d'événements (salons, journées portes ouvertes, remises de diplômes, etc.).

Profil

Le poste requiert une personne rapidement autonome, disposant de bonnes bases en architecture des systèmes et des réseaux, d'une connaissance des systèmes d'exploitation courants et des environnements matériels, logiciels et télécoms, ainsi que des principes de sécurité des systèmes d'information.

Capable de conduire une assistance à distance et d'exploiter une documentation technique (anglais niveau B1), vous analysez rapidement l'environnement de travail des utilisateurs afin d'identifier leurs besoins, puis détectez, diagnostiquez et résolvez les incidents liés aux postes de travail, aux réseaux et aux équipements audiovisuels des salles d'enseignement.

Vous maîtrisez au moins un outil ou langage d'automatisation simple utile aux opérations courantes et intervenez avec méthode dans la préparation, le paramétrage et le maintien en condition opérationnelle des équipements pédagogiques.

À l'aise dans le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés, vous savez écouter, prioriser les demandes, adapter votre niveau d'intervention, rendre compte avec fiabilité et respecter le cadre hiérarchique.

Une expérience pratique du support informatique en environnement utilisateurs est attendue, sans nécessiter de compétences excessivement spécialisées ou un diplôme de niveau master.

Poste à pourvoir dès que possible - CDD 12 mois - renouvellement possible

Temps complet - du lundi au vendredi

Rémunération : 1520€ net / mois environ puis 1595€ net / mois environ après un an de contrat

Localisation du poste : Chemin de la Quille - 13540 Puyricard

Un processus de recrutement fluide et transparent :

À réception de votre candidature, deux étapes : un échange téléphonique personnalisé avec les candidats sélectionnés (avec soin par un humain, et non par une IA), et un entretien avec les responsables de notre structure.
En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel.

Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé :

• Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d'ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j

• Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l'organisation choisie et le temps de travail)

• Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires

• Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap

• La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable

• La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail

• Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social

Technicien·ne support pédagogique et informatique - F/H

Structure

Composantes - IAE

Localisation

Puyricard

Campus

AIX

Type d'Offre

Externe

Statut

CDD

Catégorie Fonction Publique

B

Corps du poste

TECH

Spécialité

BAP E - Informatique, Statistiques et Calcul scientifique

Emploi-Type

REFE4X41 - Technicien-ne exploitat°, assistance & traitement informat°

Domaine Professionnel

Numérique

Niveau d'Etudes

BAC

Niveau d'Expérience

Tous niveaux d'expérience

Télétravail

OUI

Date de publication de l'offre

Mercredi 20 mai 2026

Prise de poste

Dès que possible

Durée du Contrat

12 mois

Rémunération Brute

1948.72 € (Euros) par mois