Formation - Acquérir des méthodes et outils de résolution de problèmes et de prise de décisions
Dév. personnel Efficacité professionnelle

Acquérir des méthodes et outils de résolution de problèmes et de prise de décisions

Référence : SlK39ebPT753
Durée : 21 h sur 3 j
Tarif
900 €
NET
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RESSOURCES ET SERENITE
VALBONNE
Inter-entreprise
Une formation inter-entreprise réunit dans une même session des salariés en provenance de plusieurs entreprises. Le tarif est un prix par participant. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'organisme de formation.
« Un problème sans solution est un problème mal posé » Albert Einstein. Comment analyser un problème simple ou complexe ? Quelles sont les méthodes pour résoudre un problème ? Comment stimuler la créativité de son équipe ? Comment bien décider et s'engager dans la mise en œuvre de la solution ?

Formation individuelle ou collective, en présentiel ou à distance. Nous consulter pour les modalités pratiques

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

  • Présentation et acquisition de nombreuses techniques et méthodes pédagogiques directement transférable en situation professionnelle. Pédagogie active et participative basée sur des exercices pratiques et restitution en groupe (brainstorming). Mises en situations proposées le formateur .Support de formation remis aux stagiaires
  • A noter : Les formations inter sont à personnaliser en fonction du public (profession, expérience professionnelle, compétences à développer, problématique(s) rencontrée(s)en rapport avec le thème de la formation.

Objectifs de la formation

  • Savoir analyser un problème simple ou complexe
  • Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes et stimuler la créativité de son équipe
  • Savoir décider et s'engager dans la mise en oeuvre de la solution

Méthodes d'évaluation

  • Contrôle de l’évolution : test 1 positionnement initial en début de formation puis test 2 positionnement final en fin de formation.
  • Questionnaire d’évaluation à l’issue de la formation puis à 6 mois pour mesurer l’impact de la formation sur la pratique professionnelle et les compétences acquises.

Les plus

  • Formation interactive basée sur le vécu et la marge de progression des stagiaires.
  • Enseignement par des méthodologies et « boites à outils » opérationnelles, directement transférables en situation professionnelle
  • Objectifs évalués et quantifiés lors des tests de positionnement initial et final.
  • Personnalisation du parcours de formation ; 1/2 heure de suivi individuel à Sophia au siège ou par téléphone/skype

Modalités d'enseignement

  • En présentiel

Public cible

Tous publics

Sessions programmées

Détails de la session

Lieu de la session :
En distanciel
Modalités d'enseignement :
En distanciel
Langue :
Français
Horaires :
De 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h
Stationnement :
Sur place (Gratuit)
Possibilité de restauration à proximité :
Oui
Informations complémentaires :
En cas de handicap, nous signaler vos besoins. Les dates ne vous conviennent pas? Vous souhaitez réaliser cette formation en individuel c'est possible contactez-nous

Programme

1
Identifier, exposer et comprendre un problème
- Qu'est-ce qu'un problème ?
- Différencier symptômes, causes, enjeux et conséquences
- Prendre conscience des approches différentes d'aborder un problème : l'analyse et l'approche intuitive
- Maîtriser les méthodes de formulation et d'identification de problème : QQOQCCP, SPRI, arête d'Hishikawa, brainstorming ou brainwriting …
- Identifier le problème à résoudre derrière le problème posé
- Cas pratique : Autodiagnostic de ses préférences
- Cas pratique : Poser et exposer un problème
2
Mobiliser l'équipe pour trouver alternatives et solutions innovantes
- S'appuyer sur la diversité de compétences et la capacité d'initiative de l'équipe pour élargir la palette des solutions possibles
- Organiser un « brainstorming » pour explorer les pistes alternatives
- Répartir les temps d'écoute réciproque et de prise de parole : laisser les autres s'exprimer en toute liberté
- Valoriser les différentes approches, leurs atouts et leur plus-value
- Activer les leviers nécessaires pour obtenir le meilleur de chacun et de l'équipe
- Apporter une réelle valeur ajoutée dans la recherche d'idées et de solutions innovantes
- Cas pratique : Mobiliser une équipe dans le cadre d’une réunion de résolution de problème
3
Traiter un problème : évaluer et sélectionner les solutions
- S'appuyer sur les outils et méthodes traditionnels : meta plan, Swot Analysis, principe de l'écrémage et vote...
- S'entraîner aux techniques créatives : une démarche en trois temps
- Sélectionner la ou les solutions et les traduire en plans d'actions
- Mise en situation : Les participants s’entraînent à résoudre un même problème à l’aide des différentes méthodes
4
Prendre une décision et la mettre en oeuvre
- Comprendre que « résoudre, c'est faire un choix »
- Combiner intuition et raison : prendre des décisions réfléchies et savoir écouter « ses petites voix »
- Gérer les objections systématiques et les résistances
- S'engager et faire s'engager sur la mise en oeuvre
- Assurer le suivi de la mise en oeuvre de la solution choisie
- Cas pratique : Bien communiquer pour faire adhérer à ses décisions : Motiver ses choix et partager sa décision
5
Focus sur : résoudre des problèmes relationnels ou interpersonnels
- Distinguer faits, jugements, opinions...
- Savoir repérer les stratégies des différents acteurs
- Traquer les non-dits grâce aux techniques de questionnement et de reformulation
- Gérer l'entretien en restant factuel et assertif
- Maîtriser les outils de l'Analyse Transactionnelle pour faire face aux situations conflictuelles / délicates / sensibles

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