Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.
Débutant ou expérimenté, cette formation permet de renforcer ses pratiques commerciales.
Parce que comme un sportif, il est nécessaire de toujours se remettre en question et d'affiner ses techniques, cette formation vous apporte concrètement des réponses.
Acquisition d'outils pratiques et de méthodes et techniques pour développer son savoir-faire commercial concrètement à travers des mises en situation d'entretien commercial.
Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Apports théoriques et échanges
Ateliers / Études de cas
Mises en situation / Jeux de rôle
Objectifs de la formation
Savoir s’adapter à la personnalité de son interlocuteur
Connaître et savoir utiliser les outils de la découverte
Savoir présenter son prix et défendre sa marge
Maîtriser la prise de rendez-vous par téléphone
Méthodes d'évaluation
Pré-évaluation par un questionnaire de positionnement
Évaluation à chaud à l'issue de la formation par un questionnaire en ligne
Évaluation à froid à J+90 de la formation par un questionnaire en ligne
Les plus
Formation "terrain" réalisé par un formateur expérimenté dans le domaine, par son expérience acquise durant son parcours commercial.
Réalisation d'un plan d'action individuel pour l'accompagnement (interne) et l'après-formation
Formation entièrement personnalisable et adaptable à votre activité
Pré-requis
Aucun - Tout public ayant une fonction commerciale.
Modalités d'enseignement
En présentiel
Public cible
Tous publics
La formation en video
Programme
1
Prospecter par téléphone
Prise de rendez-vous en prospection
- Passer les barrages
- La structure d’un appel et ses outils
- Le début de l’appel
- Argumenter son rendez-vous
2
Découvrir son prospect / client
Découvrir son prospect / client
- Les objectifs de la découverte
- Ce qu’il faut découvrir
- Maîtriser le questionnement
- les outils de la découverte
3
Négociation commerciale
Négocier c’est anticiper
- Présenter son prix
- Les engagements réciproques
- Traitement des objections
4
Les profils de personnalité
Savoir s’adapter
- Mon profil des couleurs
- Les profils DISC
- Reconnaître le profil de son interlocuteur
- S’adapter aux différents profils
5
Accompagnement individuel
Accompagnement individuel personnalisé
à partir de situations choisies par le commercial,
accompagnement individuel et débriefing sur les points observés