Formation - Développez votre performance commerciale
Commercial Vente

Développez votre performance commerciale

Référence : EBKilc2NFz5v
Durée : 21 h sur 3 j
Tarif
900 €
NET
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RESSOURCES ET SERENITE
VALBONNE
Inter-entreprise
Une formation inter-entreprise réunit dans une même session des salariés en provenance de plusieurs entreprises. Le tarif est un prix par participant. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'organisme de formation.
Cette formation permet d’identifier les nouvelles opportunités de croissance pour son entreprise. Avec les compétences acquises, le stagiaire pourra ainsi mieux décrypter les signaux de l’environnement économique de son entreprise, construire la stratégie de développement commercial et la traduire en objectifs de la force de vente pour chaque collaborateur de l’équipe commerciale.

Vous souhaitez réaliser une de ces formations mais les dates ou le lieu ne vous correspondent pas : Nous nous déplaçons sur site à la demande, contactez-nous

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

  • Présentation et acquisition de nombreuses techniques et méthodes pédagogiques directement transférable en situation professionnelle. Pédagogie active et participative basée sur des exercices pratiques et restitution en groupe (brainstorming). Mises en situations proposées le formateur .Support de formation remis aux stagiaires
  • Apports théoriques
  • Échanges, confrontations d’expériences
  • Exercices d’entraînement, individuels et collectifs, mises en situation, jeux de rôles, ...
  • Analyse et discussions de cas ou de documents illustratifs
  • Document de stage remis à chaque stagiaire
  • Accompagnement sous forme de travaux pratiques de mise en application dans l’entreprise
  • Réalisation d’un plan d’action

A noter : Les formations inter sont à personnaliser en fonction du public (profession, expérience professionnelle, compétences à développer, problématique(s) rencontrée(s)en rapport avec le thème de la formation.

Objectifs de la formation

  • Les bases classiques du management de la force de vente se devaient d’être revisitées. Il s’agit de prendre en compte les nouveaux enjeux du management commercial pour redéployer les nouvelles approches du développement des performances des équipes, adapté au contexte dans lequel s’inscrit l’entreprise d’aujourd'hui.
  • Préparer la sortie de crise en utilisant les outils stratégiques et commerciaux les plus approprié
  • Positionner sa mission stratégique
  • Décliner la stratégie de développement en objectifs individuels et définir le processus clair et rigoureux de leur affectation à chaque commercial selon son profil de commercial.
  • Affirmer son leadership pour générer la performance et identifier les nouveaux leviers de performance pour déclencher l’enthousiasme, l’énergie, la performance, le plaisir de réussi
  • Déployer son projet de progrès professionnel à travers un plan d’action opérationnel et mettre en œuvre une stratégie commerciale qui permet d’agir avant les autres et de créer de nouveaux territoires de croissance à forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
  • Au travers de ces objectifs, chaque participant va structurer sa réflexion et son action de façon positive. Il s’agit avant tout d’avoir un regard neuf sur le process commercial permettant à chacun d’enrichir et d’ouvrir son action vers de nouveaux espaces de développement pour être en phase avec les finalités stratégiques de son entreprise.

Méthodes d'évaluation

  • Contrôle de l’évolution : test 1 positionnement initial en début de formation puis test 2 positionnement final en fin de formation.
  • Questionnaire d’évaluation à l’issue de la formation puis à 3 mois pour mesurer l’impact de la formation sur la pratique professionnelle et les compétences acquises.

Les plus

  • Formation interactive basée sur le vécu et la marge de progression des stagiaires.
  • Enseignement par des méthodologies et « boites à outils » opérationnelles, directement transférables en situation professionnelle
  • Objectifs évalués et quantifiés lors des tests de positionnement initial et final.
  • Personnalisation du parcours de formation ; 1/2 heure de suivi individuel à Sophia au siège ou par téléphone/skype

Pré-requis

  • En tant que formation de perfectionnement pour ces fonctions, elle ne nécessite pas de prérequis spécifiques en matière de diplômes. Cependant, la possession d’une expérience professionnelle en développement d’entreprise est demandée au candidat. Ce dernier doit également penser et agir en stratège

Modalités d'enseignement

  • En présentiel
  • En distanciel

Public cible

  • Managers
  • Dirigeants

Sessions programmées

Détails de la session

Lieu de la session :
VALBONNE (06560)
Modalités d'enseignement :
En présentiel
Langue :
Français
Horaires :
De 9 à 12h30 puis de 13h30 à 17h
Stationnement :
Sur place (Gratuit)
Possibilité de restauration à proximité :
Oui
Informations complémentaires :
En cas de handicap, nous signaler vos besoins. Les dates ne vous conviennent pas? Vous souhaitez réaliser cette formation en individuel c'est possible contactez-nous

Programme

1
Structurer la stratégie commerciale et, développer son mode de communication
Le Service Clients

Les 4 cercles du Service Clients

Le défi de l’excellence

Définir la Vision, Mission, Valeurs et Objectifs

Comprendre les différences entre Vision et Misions

Définir les repères pour ses clients et ses collaborateurs

Identifier les objectifs

L’innovation

Vaincre les obstacles à la créativité

Résoudre l'équation de l'innovation

Les objections

Identifier les préoccupations du prospect

Comprendre les conditions par rapport aux préoccupations

Traiter les objections

La négociation

Approche stratégique de la Négociation

L'art des concessions mesurées

14 stratégies de négociation orientées « résultat »

L’art d’obtenir et de faire des concessions

L’avantage de la « Valeur Relative »

Communiquer avec Impact

Comprendre la communication (croyance – Verbal & Non-Verbal)

Evaluer les moyens de communication

Affuter les techniques de communication

Gestion des clients Insatisfaits

Processus de rétablissement du Service Clients

Les alternatives au conflit

Les 6 étapes de la reconquête

Réalisation de votre plan d’action opérationnel de A à Z sur une année
2
Exercices pratiques
- Examiner la situation : le diagnostic
- Le contexte sociétal/le contexte de l’entreprise
- La boîte à outils
- L’analyse
- Prendre les bonnes décisions : les choix
- Le positionnement
- Les objectifs à court et moyens termes
- Les moyens

PASSER A L’OFFENSIVE :

- Déployer ses décisions
- Le plan d’action
- L’allocation de ressources
- Le suivi
- Intégrer le changement dans sa gestion quotidienne
- La veille concurrentielle
- La stratégie d’anticipation

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