Formation - PROPRETÉ : PROSPECTION ET TECHNIQUES DE VENTE EN PROPRETÉ
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PROPRETÉ : PROSPECTION ET TECHNIQUES DE VENTE EN PROPRETÉ

Référence : lmNcezG9myYB
Durée : 14 h sur 2 j
Tarif
650 €
HT
Logo - ACOR
ACOR
SAINT-LAURENT-DU-VAR
Inter-entreprise
Une formation inter-entreprise réunit dans une même session des salariés en provenance de plusieurs entreprises. Le tarif est un prix par participant. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'organisme de formation.
Développer ses techniques de prospection et de vente

Améliorer son argumentaire commerciale et traiter les objections efficacement

Organiser sa prospection

- Sélection de la cible : choix du segment de marché, création et / ou actualisation des fichiers
- Rechercher les attentes des prospects pour mieux adapter son offre
- Choix des moyens de prospections
- Conception du "plan dialogue"
- Savoir fixer des objectifs précis et réalistes

Convaincre des bénéfices de l'offre : les principes à connaître

- Adapter ses arguments aux besoins et aux motivations du client
- Répondre en souplesse aux objections du client
- Présenter le prix avantageusement

Traiter les objections en qualifiant mieux le besoin

- Creuser les besoins et les attentes
- Développer l'écoute active
- Maîtriser le résumé et la reformulation
- Valider l'intérêt du client pour une solution qui répond aux besoins exprimés

Aborder la question du prix pour mieux argumenter son offre

- Valoriser toutes les composantes de son offre 
- Savoir isoler la variable prix
- Elargir l'offre

Traiter les questions et les objections

- Chercher l'origine d'une objection
- Reformuler, argumenter et rassurer
- Vérifier si les arguments sont entendus et que l'objection soit levée

Augmenter le taux de réussite

- Bien connaître sa cible et la concurrence
- Adapter son argumentaire
- Optimisation du temps et des efforts consentis à la prise de rendez-vous : mise en place d'un fichier client, programmation des relances

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Nous appliquons une démarche pédagogique très participative, avec des mises en application et des études de cas sur le terrain. Empruntant des techniques diverses et très variées, elle suscite et maintient constamment l'engagement des participants.

Remise d'un support stagiaire

Modalités et délais d'accès : Sur devis signé et inscription 2 à 3 semaines avant le début de la formation. Le mode de financement (CPF, Plan de formation, …) sera validé en commun.

Objectifs de la formation

Améliorer son argumentation commerciale

Traiter les objections efficacement

Organiser son action de prospection

Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés

Méthodes d'évaluation

Évaluation formative pendant la formation et QCM d'évaluation des acquis.

Attestation individuelle de fin de formation précisant les acquis du stagiaire.

Les plus

S'approprier son argumentaire

Savoir répondre efficacement face aux objections récurrentes dans son métier

S'organiser des actions de prospection

Prendre des rendez-vous qualifiés

Pré-requis

Expérience dans la relation client et bonne maîtrise de la communication

Modalités d'enseignement

  • En présentiel

Public cible

Tous publics

Sessions programmées

Détails de la session

Lieu de la session :
SAINT-LAURENT-DU-VAR (06700)
Modalités d'enseignement :
En présentiel
Langue :
Français
Horaires :
de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Possibilité de restauration à proximité :
Non

Programme

1
Organiser sa prospection
Organiser sa prospection

Sélection de la cible : choix du segment de marché, création et / ou actualisation des fichiers

Rechercher les attentes des prospects pour mieux adapter son offre

Choix des moyens de prospections

Conception du "plan dialogue"

Savoir fixer des objectifs précis et réalistes
2
Convaincre des bénéfices de l'offre : les principes à connaître
Adapter ses arguments aux besoins et aux motivations du client

Répondre en souplesse aux objections du client

Présenter le prix avantageusement
3
Traiter les objections en qualifiant mieux le besoin
Traiter les objections en qualifiant mieux le besoin

Creuser les besoins et les attentes

Développer l'écoute active

Maîtriser le résumé et la reformulation

Valider l'intérêt du client pour une solution qui répond aux besoins exprimés
4
Aborder la question du prix pour mieux argumenter son offre
Aborder la question du prix pour mieux argumenter son offre

Valoriser toutes les composantes de son offre 

Savoir isoler la variable prix

Elargir l'offre
5
Traiter les questions et les objections
Traiter les questions et les objections

Chercher l'origine d'une objection

Reformuler, argumenter et rassurer

Vérifier si les arguments sont entendus et que l'objection soit levée
6
Augmenter le taux de réussite
Bien connaître sa cible et la concurrenceAdapter son argumentaireOptimisation du temps et des efforts consentis à la prise de rendez-vous : mise en place d'un fichier client, programmation des relancesAugmenter le taux de réussite

Bien connaître sa cible et la concurrence

Adapter son argumentaire

Optimisation du temps et des efforts consentis à la prise de rendez-vous : mise en place d'un fichier client, programmation des relances

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