Formation - Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager
Marketing Web Réseaux sociaux

Réseaux Sociaux Expert : Stratégies pour Community Manager

Référence : zUMcSdijZCgN
Durée : 7 h sur 1 j
Tarif
1 849 €
HT
Logo - DAWAN
DAWAN
NANTES
Intra-Entreprise
Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Active Learning

Objectifs de la formation

Savoir gérer la communication d'entreprise sur les réseaux sociaux, comprendre les risques et leviers

Méthodes d'évaluation

Contrôle continu avec des exercices + évaluation ou certification en fin de formation

Les plus

Support de cours et sources des exercices, Formateurs experts formés à la pédagogie

Pré-requis

Maîtrise de base du web et connaissance minimale des réseaux sociaux

Modalités d'enseignement

  • En présentiel
  • En distanciel

Public cible

Tous publics

Programme

1
Contenu de la formation
- Introduction
Evolution du Web
Stratégies des marques et E-Reputation

- Présentation des principaux réseaux sociaux

Twitter
Facebook
LinkedinLes autres réseaux sociaux : YouTube, Snapchat etc. 

- Présentation du Community Manager
Définition des tâches du Community Manager
Qualification du Community Manager
Risques auxquels le Community Manager sera confronté
Choisir son Community Manager : les qualités à avoir

- Préparer sa communication sur les réseaux sociaux
Bien connaître l'entreprise et ses produits ou services
Bien connaître les fonctions au sein de l'entreprise
Définir le ton à adopter
Choisir les thèmes
Analyser la concurrence
Identifier les attentes de ses suiveurs
Rédiger un tableau de risques et situations
Planifier les tâches
Atelier : sur une thématique donnée, analyser les actions de la concurrenceet établir le tableau de risques et situations

- Activités du Community Manager
Tâches quotidiennes
Recensement de contenus
Lecture des posts
Rédaction de contenus
Créer et fidéliser une communauté autour de sa marque
Gestion de crise

- Evaluer la politique réseau social
Mesurer les activités
Evaluer les dépenses
Calculer le ROI
Déterminer les avantages immatériels

- Promotion des réseaux sociaux d'entreprises, buzz et évenementiels
Organiser des buzz ou événements
Coupler les supports
Diffuser les buzz ou événements
Analyser les résultats

- Méthodologie
Définir sa cible
Déterminer ses objectifs
Choisir les supports
Définir les actions de promotion
Déterminer et rédiger les contenus
Choisir les fréquences de communication et les dates/heures à privilégier
Créer un planning
Etablir son tableau des risques et situations
Installer des outils de mesure
Mettre en oeuvre les actions
Développer sa communauté
Renouveler sa présence et ses actions de promotion
Evaluer les résultats
Atelier : mise en oeuvre de la méthodologie pour sa propre activité

- Conclusion

Facteurs clefs de succès : qualités essentielles du Community manager
Questions / Réponses

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