Formation - Utiliser le feed-back pour faire grandir mes collaborateurs
Dév. personnel Efficacité professionnelle

Utiliser le feed-back pour faire grandir mes collaborateurs

Référence : jxEVLolAbhbz
Durée : 7 h sur 1 j
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RESSOURCES ET SERENITE
VALBONNE
Des études ont montré que la pertinence du feedback est le facteur numéro 1 d’amélioration de la performance et du bien-être des individus en entreprise. Il est donc important pour chacun de savoir donner un feedback constructif, et cela dans tous les domaines de sa vie : au travail, à la maison, entre amis, etc. Mais quelles sont les étapes simples pour faire un feedback efficace et constructif ?

Vous souhaitez réaliser une de ces formations mais les dates ou le lieu ne vous correspondent pas : Nous nous déplaçons sur site à la demande, contactez-nous

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

  • Présentation et acquisition de nombreuses techniques et méthodes pédagogiques directement transférable en situation professionnelle.
  • Pédagogie active et participative basée sur des exercices pratiques et restitution en groupe (brainstorming).
  • Mises en situations proposées le formateur. Etudes de cas. Support de formation remis aux stagiaires

A noter : Les formations sont à personnaliser en fonction du public (profession, expérience professionnelle, compétences à développer, problématique(s) rencontrée(s)en rapport avec le thème de la formation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’utilité du feedback dans sa pratique
  • Définir le cadre favorable pour un feedback dans des situations de reconnaissance des performances, mais aussi en cas de faibles performances
  • Connaître le processus idéal du feedback
  • Chercher la cohérence
  • Animer son équipe au quotidien
  • Identifier son style de management et savoir se positionner comme manager
  • Transférer ses compétences, encourager l'autonomie de son équipe et savoir déléguer

Méthodes d'évaluation

  • Contrôle de l’évolution : test 1 positionnement initial en début de formation puis test 2 positionnement final en fin de formation.
  • Questionnaire d’évaluation en fin de formation puis à 3 mois pour mesurer l’impact de la formation sur la pratique professionnelle et les compétences acquises.

Les plus

  • Formation interactive basée sur le vécu et la marge de progression des stagiaires.
  • Enseignement par des méthodologies et « boites à outils » opérationnelles, directement transférables en situation professionnelle
  • Objectifs évalués et quantifiés lors des tests de positionnement initial et final.
  • Personnalisation du parcours de formation ; 1/2 heure de suivi individuel à Sophia au siège ou par téléphone/skype

Pré-requis

Dirigeants, managers, cadres

Modalités d'enseignement

  • En présentiel
  • En distanciel

Public cible

  • Dirigeants
  • Managers

Programme

1
Test 1 : positionnement initial
2
Introduction au feedback Quel type de management utilisez vous ?
3
Reconnaître et valoriser ses collaborateurs
- S’appuyer sur les ressorts de la motivation
- Appréhender les points fondamentaux de la reconnaissance
- Situer la reconnaissance par rapport aux autres besoins d’une personne
- S’approprier les principaux outils de la reconnaissance
- Concilier les attentes individuelles de ses collaborateurs en personnalisant son management

Exercice d'application : sur les besoins de reconnaissance de son équipe et leur satisfaction
4
Faire du feedback un levier de performance et de progression continue
- Comprendre en quoi donner un retour régulier à ses collaborateurs est précieux
- Dire régulièrement ce qui va bien et ce qui ne va pas sans dévaloriser
- Oser s'exprimer clairement et bannir les attitudes de jugement
- Solliciter un feedback en retour de son collaborateur
- Habituer ses collaborateurs à recevoir et à donner du feedback
- Se montrer soi-même disponible pour recevoir un feedback
- Généraliser la pratique du feedback entre les membres de son équipe

Étude de cas : analyse du " perfection game " au sein d'une équipe
5
Suivre un protocole de feedback en 7 étapes
- Définir son intention : féliciter, remotiver, recadrer...
- Cadrer son feedback et s’assurer de la disponibilité de son interlocuteur
- Commencer par un ou plusieurs points positifs et concrets
- Dire ce qui pourrait être amélioré
- S’appuyer sur des faits observables et s’y tenir
- Conclure et formuler des attentes claires
- Solliciter un feedback en retour de son collaborateur Jeu de rôles : entraînements intensifs à l’entretien de feedback
6
Recevoir un feedback négatif de manière constructive
- Connaître ses zones de sensibilité
- Identifier les émotions corrélées à ses besoins
- Utiliser une méthode structurée pour positiver un feedback négatif
- Utiliser efficacement son ressenti et ses émotions
- Accepter les axes d’amélioration proposés par d'autres et décider comment évoluer

Exercice d’application : sur ses messages contraignantsPlan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans ses pratiques managériales quotidiennes
7
Test 2 positionnement final

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