Formation METIERS DU LUXE - GROOMING : Incarner les codes de l'excellence

• Prise en compte du vécu des participants

• Méthode active et participative, dynamique de groupe

• Apports théoriques & pratiques, étude et analyse de cas, mises en situations opérationnelles, travaux dirigés, exercices appliqués avec actions correctives

• Support Power Point par vidéo projection, outils, QCM, documents remis aux stagiaires

• Livret pédagogique fourni sous format numérique contenant le déroulé de la formation

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Les différentes étapes incluent des travaux de mises en application des notions abordées. L'objectif est de rendre la formation opérationnelle et pratique afin de permettre à chaque participant de gagner en compréhension et en efficacité.

A l'issue de la formation, le participant devra être capable d'identifier son image par rapport aux attentes d'un palace et du client, soigner son apparence, maîtriser la communication non-verbale et le langage d'accueil.

• Questionnaire de découverte et analyse des besoins renseigné par chaque stagiaire

• Assiduité des participants : feuille de présence signée par le(s) participant(s) et le prestataire de formation par demi-journée

• Evaluation de fin de formation à « chaud » (satisfaction) complétée par le participant

• Evaluation individuelle des acquis en début et fin de formation par le prestataire de formation

• Evaluation de la formation « à froid » (questionnaire satisfaction qualité de la formation) à compléter par le commanditaire de la formation, post-formation

Formatrice expérimentée et qualifiée dans le domaine du Tourisme de Luxe et RSE

Pour les formations en visio-conférence :

• Connexion internet haut débit
• ordinateur avec webcam et micro

• En présentiel
• En distanciel

Tous publics