Formation - Windows 10 : Support et dépannage en entreprise Niv.1
Référence : ylph5iqlrVzL
Durée : 28 h sur 4 j
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SOFTEAM INSTITUTE
VALBONNE
Cette formation permet d'acquérir une méthodologie de dépannage et de nombreuses techniques de maintenance dans le but de résoudre les différents problèmes rencontrés lors de l'utilisation et de l'administration de Windows 10 dans un environnement d'entreprise.

Les aspects liés au support technique et au dépannage matériel, système, réseau, sécurité, et applications sont abordés au travers d'exercices pratiques de mise en application.

Détails de la formation

Objectifs de la formation

Décrire les processus intégrés dans une méthodologie de planification et dépannage Windows 10 Résoudre des problèmes matériels et liés aux pilotes Résoudre des problèmes Windows 10 en contrôle à distance Résoudre les problèmes suivants :
Démarrage de Windows et services système Connectivité réseau Configuration des clients et problèmes liés aux GPO des applications Configurations des utilisateurs Connectivité à distance Accès aux ressources de clients faisant partie d'un domaine ou non Installation et opérations d'applications Restauration d'un PC sous Windows 10

Méthodes d'évaluation

Feuilles de présence Exercices, QCM ou tests de validation des acquis en fin de thème ou cas pratique Formulaires d'évaluation de la formation

Pré-requis

Connaître les fondamentaux du réseau y compris TCP/IP, UDP, DNS Avoir une première expérience de Windows 10 Une connaissance des principes AD DS est un plus

Public cible

  • Collaborateurs

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