Offre n° 203GJQF

Agent / Agente de voyages (H/F)

84 - Le Pontet - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 janvier 2026

Vous aimez la diversité, les défis et les voyages ? Ce poste est fait pour vous ! Poste à pourvoir au Pontet. Notre client, agence spécialisée dans l'organisation de voyage cherche son/sa futur(e) Agent(e) de Voyage. Votre rôle est d'accompagner et d'assurer une expérience unique pour le client. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Déterminer les besoins du client et le conseiller au mieux sur les modalités du futur voyage ; - Planifier et vendre des services de transport, d'hébergement, d'assurance et autres services de voyage ; - Procéder aux réservations ; - Accompagner les clients dans leurs démarches administratives ; - Tenir à jour les fichiers clients ; - Suivre et assurer la satisfaction des clients.

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

• BTS tourismeCette compétence est indispensable
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
• Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
• Connaissance des assurances voyage
• Connaissance des procédures de demande de visa
• Connaissance des réglementations internationales en tourisme
• Ecouter activement les besoins des clients
• Effectuer une réservation
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gestion des réservations et des paiements
• Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Optimiser les coûts des packages touristiques
• Organiser des circuits touristiques personnalisés
• Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

R H PERFORMANCES

3 à 5 salariés

Mme Marie Laure BARON

Voir la page employeur