Agent d'accueil polyvalent H/F

Mission générale : Le chargé d'accueil en alternance aura pour mission principale d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients de la société, enfants et adultes inscrits aux cours de natation. Il aura également la charge de l'orientation des visiteurs et du renseignement sur les services proposés. De plus, le titulaire du poste participera à la communication et à la promotion de l'activité.

Responsabilités :

1. Accueil des clients :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale.

• Instaurer un climat rassurant et agréable pour la clientèle.

• Répondre aux demandes d'informations générales sur les cours de natation et les services de la société.

2. Orientation et enseignement :

• Guider les clients dans le choix des cours adaptés aux besoins de leurs enfants.

• Fournir des informations claires et précises sur les activités et les modalités d'inscription.

• Assurer une communication efficace sur les événements et les nouveautés de la société.

3. Médias :

• Participation à la capture d'images de qualité lors des séances de natation, mettant en valeur les moments clés.

• Création de contenu visuel attractif.

• Gestion du pack Microsoft.

• Organiser le stockage des photos de manière ordonnée.

• Participation à la gestion des réseaux sociaux.

4. Taches de ménage :

• Assurer la propreté des espaces d'accueil et des zones communes, courant et après utilisation.

• Collaborer avec l'équipe pour maintenir un environnement propre et accueillant.

5. Commerce et marketing :

• Gestion de l'informatique et du logiciel de gestion.

• Contribution à la vente de services.

• Gestion de la facturation.

• Client de gestion.

Compétences requises :

• Ponctualité.

• Excellente communication orale et écrite.

• Sens de l'accueil et du service client.

• Aptitude à travailler en équipe.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Maîtrise des outils informatiques.