Agent de réservation

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Antibes, 06160, Provence Alpes Côte d'Azur, France
2025-11-24
2026-02-22

Hôtel Belles Rives

FULL_TIME
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2400

REJOIGNEZ-NOUSGroupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les -pins depuis 1929.Nous recherchons des professionnels qui aiment faire plaisir & s'exprimer dans diverses missions. Nos collaborateurs sont nos premiers clients, alors venez découvrir toutes nos opportunités de métier. Dans le respect des valeurs d'élégance, de sensibilité, de style et de rigueur, nos établissements ont à cœur d'offrir à leurs clients des émotions uniques, sincères et passionnées dans un cadre privilégié.L'Hôtel Belles Rives et l'Hôtel Juana 5* recherchent leur futur Agent de réservation (H/F), pour la saison estivale 2026 en contrat saisonnier, afin d'intégrer l'équipe du service Commercial dès mi-Mars 2026.Salaire : 2400€ Brut mensuel.VOS AVANTAGES :- Rémunération pour 39h hebdomadaires avec majoration des heures supplémentaires- Accès au restaurant du personnel et avantages en nature nourriture à hauteur de 2 repas par jour- Bonne ambiance de travail, équipe jeune et dynamique- Cadre de travail aaaaaaai
_ en bord de mer- Formation et promotion interne- Prise en charge des titres de transport en commun à hauteur de 50 % du tarif de 2e classe sur la base du trajet le plus court domicile/travail- Prime de hébergement de 100€ brut mensuelle et cooptation selon les règles du Groupe Belles Rives- Mutuelle d'entreprise pris en charge à 65%- Proche des transports en commun (arrêt de bus à proximité et gare à 10 minutes à pieds)- Des tarifs préférentiels pour des prestations sur l'ensemble du Groupe- Des activités et moments de partage "BRJ Team" sportives & culturelles offertes- Horaire continu et 2 jours de repos consécutifs selon le posteDESCRIPTIF DE L'OFFRE :Vos principales missions et responsabilités seront : Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Connaît et applique la politique tarifaire de l'hôtel Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel Connaît
l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence ... Reste constamment à l'écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes Etablit d'excellentes relations avec la clientèle Est garant de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client Entretien et développe l'image de marque de l'établissement auprès du client Cherche à fidéliser le client Prend en charge toutes les demandes de réservations (téléphone, email, fax, ...) en temps et de façon appropriée Organise et classe les dossiers de réservations de manière logique Enregistre les demandes particulières Utilise les historiques clients pour personnaliser le service fourni Gère le planning d'occupation des chambres Réactualise quotidiennement les prévisions d'occupation Veille à donner rapidement une réponse adaptée à la demande du client Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services Transmet les aaaaaaaaaa
de nécessaires aux autres services Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients Veille à la propreté de son lieu de travail Communique à tous les départements les prévisions d'activité (TO, PM, CA ...) Contrôle la facturation des « no-shows » Enregistre les informations concernant les deposits et en fait le suivi Identifie et enregistre toutes instructions de facturation particulière Assiste son supérieur dans la préparation des forecasts Apporte une attention particulière aux VIP et délégations officiellesVOTRE PROFIL :Idéalement issus d'une formation hôtelière, commerciale ou de communication votre rôle consiste à créer la différence grâce à : Votre détermination à atteindre vos objectifs, Vos actions avec un focus client, Votre gout pour le challenge.NOS ENGAGEMENTS : Nous rejoindre c'est aussi l'occasion de participer avec nous dans une démarche RSE durable et volontaire avec des actions diverses & concrètes.Dans le cadre de notre aaaaaaaJ
_ de non-discrimination le Groupe Belles rives s'engage à étudier les CV non nominatifs. Témoignages collaborateurs du Groupe Belles Rives :https://www.youtube.com/e/zFLwhKiolocPour en apprendre plus sur l'Hôtel Belles Rives :https://www.youtube.com/watch?v=b5c9QDPwJm8Pour en apprendre plus sur notre destination Côte d'Azur Francehttps://www.youtube.com/watch?v=dgWGQvWjIcISuivez-nous sur Instagram !https://instagram.com/bellesrives