Agent de réservation et d'accueil H/F

Full job description

Dans le cadre d'un remplacement de longue durée (congé maternité pouvant être prolongé), IB Partner recrute pour l'un de ses clients un(e) Agent de réservation et d'accueil.

Au sein d'une structure spécialisée dans le secteur du voyage, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des réservations et de la relation client.

Missions :
Vous assurez la gestion complète des réservations aériennes via Amadeus Air.
Vous prenez en charge toutes les opérations liées à la vie du billet, incluant l'émission, la revalidation, les modifications, les remboursements et le service après-vente.
Vous êtes également en charge de l'accueil et de la relation avec les clients, en garantissant un service de qualité.

Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS Tourisme ou équivalent.
Vous justifiez impérativement d'une expérience en compagnie aérienne et/ou en agence de voyages.
Vous maîtrisez le système Amadeus Air.
Un niveau d'anglais correct est exigé pour ce poste.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon sens du service client.

Conditions :
CDD de 6 mois minimum à compter du 22 juin 2026
Temps plein, 35h par semaine
Horaires : 9h-12h / 14h-18h
Astreintes téléphoniques à prévoir selon planning
Rémunération annuelle brute : 29 000 €

Si vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et mettre à profit votre expertise dans le secteur du voyage, n'hésitez pas à postuler.

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel
 
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