Agent de voyages H/F

13002 Marseille

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une agent ou agente de voyages motivé(e) et passionné(e) par le secteur du tourisme. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous aurez pour mission de vendre des billets aérien et maritime à destination de l'Algerie Tunisie Maroc et Comores. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'une agence de voyages soucieuse d'offrir un service personnalisé et de qualité. Si vous avez le goût du contact, une bonne connaissance des destinations et une capacité à conseiller efficacement, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les client(e)s sur leurs projets de voyage en tenant compte de leurs préférences et budgets
• Élaborer des devis personnalisés en proposant des formules adaptées (vols, hébergements, activités, assurances)
• Réserver et gérer les prestations auprès des différents prestataires (compagnies aériennes, hôtels, agences partenaires)
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, y compris la gestion des paiements et des documents nécessaires
• Fournir un accompagnement personnalisé tout au long du processus de réservation jusqu'au départ
• Se tenir informé(e) des nouveautés, promotions et réglementations liées au secteur du voyage
• Maintenir une relation de confiance avec la clientèle afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélité

Profil recherché

• Diplôme dans le domaine du tourisme ou expérience significative en agence de voyages ou dans un secteur similaire
• Excellente connaissance des destinations touristiques nationales et internationales
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion commerciale et à la réservation (Système de réservation, CRM)
• Bonnes compétences en communication orale et écrite, avec un sens aigu du service client
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des dossiers clients
• Organisation, rigueur et sens du détail pour assurer un service précis et fiable

Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un réel enthousiasme pour le secteur du voyage, d'un excellent relationnel ainsi que d'une forte capacité d'adaptation face aux demandes variées de la clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance, CDI, Alternance, CDD, Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 26 401,02€ à 57 533,63€ par an

Langue:

• Arabe (Optionnel)
• Comorien (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel