Agent de voyages H/F

2 Boulevard Des Dames, 13002 Marseille

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une agent ou agente de voyages motivé(e) et passionné(e) par le secteur du tourisme. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous aurez pour mission de concevoir, organiser et vendre des séjours, des circuits et des prestations touristiques. Vous assurerez un accompagnement personnalisé afin de répondre au mieux aux attentes et aux envies de chacun. Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise en voyages et votre sens du service seront valorisés.

Responsabilités

• Conseiller les client(e)s sur leurs projets de voyage en tenant compte de leurs préférences, budgets et contraintes
• Élaborer des devis détaillés et personnalisés en collaboration avec les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, agences partenaires)
• Réserver et gérer l'ensemble des prestations liées aux voyages (billets d'avion, hébergements, excursions, assurances)
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment la gestion des paiements et des documents nécessaires
• Proposer des offres adaptées aux besoins spécifiques des client(e)s tout en respectant leur budget
• Maintenir à jour la base de données clients et fidéliser la clientèle par un service de qualité
• Rester informé(e) des nouveautés du secteur touristique, des destinations émergentes et des offres promotionnelles
• Garantir une expérience client optimale en apportant un service professionnel, réactif et personnalisé

Profil recherché
Vous êtes passionné(e) par le secteur du voyage et disposez d'une bonne connaissance des destinations touristiques. Vous avez une excellente capacité d'écoute pour comprendre les attentes de vos client(e)s. La maîtrise des outils informatiques liés à la gestion commerciale est indispensable. Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'une grande organisation et d'un sens aigu du service client. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout supplémentaire. Une expérience préalable dans le secteur du tourisme ou en agence de voyages sera appréciée. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant une qualité de service irréprochable.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Indépendant / freelance, CDI, Alternance, CDD, Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 26 401,02€ à 57 533,63€ par an

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel