Alternance Technicien(ne) de Maintenance (H/F)

Maison Broderie

Morières-Lès-Avignon (84)

Qui sommes-nous ?

Maison Broderie est spécialisée dans la vente de brodeuses destinées aux professionnels souhaitant évoluer dans l'univers de la broderie et de l'ennoblissement textile.

Les missions :

La mission principale de cette alternance sera l'organisation et la structuration de la base de données clients Assistance / SAV. Maison Broderie dispose déjà d'un nombre important de vidéos réalisées pour accompagner les clients dans le dépannage et l'utilisation des machines.

L'objectif de cette mission sera de :

• Répertorier l'ensemble des cas clients déjà traités
• Schématiser les processus de résolution
• Créer des contenus d'assistance complémentaires (photos et vidéos techniques)
• Organiser et mettre en ligne les contenus sur l'espace client

Cette mission est une mission longue et constituera le fil conducteur de l'alternance, autour duquel s'articulera l'ensemble du poste.

D'autres missions feront également partie du poste :

• Préparation et réglages des brodeuses
• Installation et révisions chez les clients
• Gestion des stocks et préparation des commandes accessoires
• Gestion du parc de pièces détachées

Votre profil :

• BTS Maintenance
• Intérêt pour les machines et l'univers technique
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• À l'aise avec les outils numériques et la création de contenu
• Bon relationnel et sens du service client

Candidature :

Envoyez votre CV à l'adresse suivante : direction@maisonbroderie.com

Objet du mail : Candidature Alternance Technicien Maintenance

Rémunération : 550,00€ à 1 800,00€ par mois

Question(s) de présélection:

• Ce poste implique des déplacements terrain (révision, dépannage, installation sur site). Êtes-vous disponible pour ce type de mobilité ?

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel