Alternance Technicien(ne) Informatique, Réseaux & Support - Saint-Étienne-de-Tinée (F/H)

Alternance
Saint-Étienne-de-Tinée

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans l'intégration, le déploiement et la maintenance de solutions informatiques, réseaux et télécoms auprès des professionnels et des particuliers, un(e) Technicien(ne) Informatique, Réseaux & Support en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 ou 6 (Bac+2 à Bac+3).

MISSIONS

Installation et déploiement des solutions informatiques

• Installer, configurer et mettre en service des postes informatiques, périphériques et équipements réseaux.
• Participer au déploiement de solutions informatiques chez les clients, en atelier ou directement sur site.
• Assurer le paramétrage des postes de travail, des imprimantes réseau, des accès utilisateurs et des logiciels métiers.
• Vérifier le bon fonctionnement des installations et garantir leur conformité aux besoins des clients.

Maintenance et support technique

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques.
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles puis mettre en œuvre les actions correctives.
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs, à distance ou sur site.
• Accompagner les clients dans la résolution des incidents et garantir un service de qualité.

Réseaux et infrastructures

• Participer à l'installation et au paramétrage des infrastructures réseaux (Wi-Fi, baies de brassage, adressage IP, routeurs et switchs).
• Contribuer au déploiement de solutions de vidéosurveillance, de téléphonie IP et d'accès Internet.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements réseaux et assurer leur maintenance.
• Participer aux évolutions des infrastructures afin d'améliorer leur performance et leur sécurité.

Relation client et accompagnement

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en atelier, par téléphone ou lors des interventions sur site.
• Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et des logiciels installés.
• Assurer un suivi des interventions et renseigner la documentation technique.
• Être garant de la satisfaction client grâce à un accompagnement de qualité.

Veille et amélioration continue

• Réaliser une veille sur les nouvelles technologies informatiques et réseaux.
• Participer à l'amélioration des procédures techniques et des méthodes d'intervention.
• Être force de proposition afin d'optimiser les solutions déployées auprès des clients.

PROFIL

Compétences techniques

• Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Systèmes et Réseaux, Maintenance Informatique, Réseaux & Télécommunications ou équivalent.
• Vous possédez des connaissances en installation et configuration de postes informatiques.
• Vous avez des notions de maintenance matérielle (diagnostic, remplacement de composants, optimisation des équipements).
• Vous connaissez les bases des réseaux informatiques : adressage IP, Wi-Fi, routage, switchs et baies de brassage.
• Vous êtes à l'aise avec l'installation et le paramétrage de logiciels et d'équipements informatiques.
• Une première expérience (stage, projet ou expérience personnelle) est appréciée, mais les profils débutants motivés sont également les bienvenus.

Soft skills

• Vous êtes passionné(e) par l'informatique et les nouvelles technologies.
• Vous êtes curieux(se), dynamique et avez envie d'apprendre rapidement.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.
• Vous possédez un excellent relationnel et appréciez le contact avec les utilisateurs.
• Vous avez le sens du service et aimez résoudre des problématiques techniques.
• Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe.

Niveau d'études : Bac+2 à Bac+3.

Localisation : Saint-Étienne-de-Tinée

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

• Intégrer une entreprise à taille humaine offrant une grande diversité de missions.
• Monter rapidement en compétences sur les systèmes, les réseaux, les infrastructures et le support informatique.
• Intervenir aussi bien en atelier que directement chez les clients.
• Être accompagné(e) par une équipe expérimentée favorisant l'apprentissage et l'autonomie.
• Bénéficier d'équipements informatiques, d'un téléphone professionnel, d'une mutuelle prise en charge à 100 % et d'avantages CSE.
• Primes selon les performances.

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A PROPOS

ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d'entreprise d'accueil.

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CONTRAT

Alternance

LOCALISATION

Saint-Étienne-de-Tinée

DEPARTEMENT

Alpes Maritimes (06)

SECTEUR D'ACTIVITÉ

Autre(s)

ISCOD PARIS
7 rue Henri Bocquillon
75015 Paris
01 88 24 66 99

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ISCOD est un organisme de formation, CFA, établissement privé d'enseignement à distance, enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 93060895606 auprès de la DREETS de la Provence Alpes Cote d'Azur (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat), et déclaré sous le code UAI 0062268H.
Le CFA ISCOD a accompagné 4445 apprentis en 2024-2025.

Taux de réussite global : En 2024-2025 le taux d'obtention global des certifications est de 75%.

Taux d'achèvement global : En 2024-2025 , en moyenne 82% des apprentis formés au sein de l'ISCOD ont terminé leur formation sans abandonner ni rompre leur contrat d'apprentissage.

Taux de satisfaction global : En 2024-2025 le taux de satisfaction global des apprentis formés est de 80% (taux d'apprentis ayant répondu entre 13 et 20 à la question "Si vous deviez donner une note d'ensemble à ce cycle de formation, quelle note lui accorderiez-vous sur 20 ?").

Taux de poursuite d'étude : En 2024-2025 16% des apprentis ayant obtenu leur certification ont poursuivi leurs études au sein de l'ISCOD.