Offre n° 211PTMT

Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

06 - NICE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 juillet 2026

Hôtel 4* sur la promenade des anglais recherche: Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier Il/Elle est responsable du service accueil-réception de l'hôtel et de la caisse en l'absence du Chef de réception. Il/Elle contribue à développer l'image et la notoriété de l'établissement en harmonie avec les différents services. Il/Elle améliore la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle et de respecter les standards de qualité. Activités principales (liste non exhaustive) : Intégration des nouveaux salariés ainsi que de la formation Responsable de l'accueil et assure une forte présence à la réception des clients, et instaure la plus haute qualité d'accueil et de prestation de l'établissement Animation de l'équipe de réception, organisation du travail, vérification du planning de réservation, et suivi de la tenue des comptes clients et de la caisse Réalisation du planning de présence du personnel (réception et bagagiste) Contrôle de la
réalisation des tâches attribuées au personnel de la réception ainsi qu'aux valets bagagistes S'assurer que les appels téléphoniques entrants soient interceptés rapidement et à ce que les clients soient pris en charge sans délai d'attente Contrôlez les attributions des chambres en relation avec la gouvernante Gestion de la facturation et des débiteurs Assurez une bonne liaison avec le service réservation Maximisez la recette moyenne chambre Etre le représentant de la direction Entretenir les relations commerciales existantes et fidéliser une clientèle variée Encadrement et animation d'une équipe Participation concrète aux résultats de l'unité Réponse aux réclamations des clients Contrôle de la bonne tenue du personnel Poste à pourvoir rapidement, ,non logé Remboursement transport 50% Mutuelle Salaire fixe + primes

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2427.82 Euros sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

• Bac ou équivalent Hôtellerie restauration

Compétences

• Accueillir, informer et orienter les clients
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Langues

• AnglaisCette langue est indispensable
• Italien

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL WEST END

50 à 99 salariés

Site internet
http://hotel-westend.com

Hôtel 4* AVEC RESTAURANT SITUE SUR LA PROMENADE DES ANGLAIS

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