Chargé(e) de CRM

Nutriweb

DISPONIBILITÉ

20 juin 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

Full job description

À propos du poste
Nous sommes un groupe spécialisé dans la nutrition sportive en Europe, structuré autour de plusieurs entités complémentaires : Fitadium, Optigura et Nutridiscount, acteurs majeurs du B2C multi-marques, ainsi que Nutriméo, leader de la distribution B2B.

Nous travaillons également sur plusieurs marques : Superset Nutrition, My Muscle, Nutraclear, Pharmapure et Gator Nutrition.

Nous opérons un modèle multi-canal combinant e-commerce, marketplaces et distribution professionnelle, avec une forte présence en France et en Europe.

Notre mission : accélérer la croissance des marques de nutrition sportive grâce à une couverture commerciale et digitale complète.

Vos missions

Gestion et qualité de la base de données clients

Assurer la structuration, la maintenance et la qualité de la base de données clients
Garantir la fiabilité et la mise à jour continue des données
Définir et améliorer les règles de segmentation client selon les comportements d'achat et de navigation
Mettre en place des actions d'enrichissement et d'optimisation de la data client
Participer à l'optimisation des systèmes CRM et à leurs évolutions techniques

Stratégie CRM & campagnes marketing

Concevoir et déployer les campagnes CRM multicanales (email, SMS, push, WhatsApp…)
Développer et piloter les stratégies d'emailing et de marketing automation
Construire et optimiser les parcours clients et scénarios automatisés
Garantir la délivrabilité et la performance des campagnes
Assurer la cohérence de l'expérience client sur tous les points de contact
Suivre et analyser les performances dans une logique ROI

Analyse & pilotage de la performance

Analyser les comportements clients et les performances des campagnes
Construire des dashboards de suivi et des reportings réguliers
Mettre en place des segments et scoring pour améliorer les activations marketing
Identifier les optimisations et proposer des recommandations stratégiques

Collaboration & optimisation digitale

Travailler avec les équipes web pour améliorer les parcours utilisateurs et le SEO
Participer à la création et l'optimisation des contenus et supports marketing
Être en veille constante sur les tendances CRM et marketing digital

Profil recherché

Formation en marketing digital, e-commerce ou communication
Expérience confirmée (2 à 5 ans) en CRM ou marketing digital
Forte appétence pour le e-commerce et la data client
Maîtrise des outils CRM et marketing (emailing, automation, analytics…)
Bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les outils d'analyse de données

Vous êtes méthodique, autonome et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition dans un environnement dynamique et en évolution constante.

Informations complémentaires