Chef de projet informatique - product owner e-commerce (F/H)

Full job description

Envie de rejoindre le 2e aéroport français en région ? Nous ne ressemblons à aucun autre. Ici, ça n'est pas qu'une infrastructure : c'est une entreprise de 380 collaborateurs, renforcés par plus de 4500 personnes qui travaillent sur l'aéroport, à faire bouger les lignes.

On grandit, sans grossir : avec plus de 11 millions de voyageurs s'envolant vers plus de 100 destinations dans le monde chaque année, générant 1,3Md€ de retombées économiques pour notre région et le minimum d'externalités négatives à nos voisins, tel est notre engagement.

Dans le sud, nous savons dire bienvenue de bien des manières. C'est cette hospitalité, simple & sans chichi, qui fait de nous l'aéroport d'un art de vivre, celui de Marseille et la Provence, où le développement dépasse le tarmac.

Avec plus de 300M€ d'investissements jusqu'en 2030, nous créons l'aéroport de demain, qui se modernise, produit ce qu'il consomme, redistribue ce qu'il crée, diversifie ses activités, et décarbone tout ce qui peut l'être, afin de créer un impact sociétal positif pour que d'ici, le monde rayonne.

À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs en situation de handicap.

Poste:

Au sein de la DSI (département études et projets) et rattaché(e) au Product Manager, vous pilotez la valeur délivrée par les produits digitaux liés au parcours voyageur, avant, pendant et après son passage à l'aéroport.

En tant que product owner, vous intervenez sur des sujets au cœur de l'expérience client et de la performance commerciale, notamment autour de l'e-commerce, du CRM, du site web, de l'application mobile ou encore des services digitaux associés.

Dans un environnement concret et terrain, vous contribuez à une organisation produit pilotée par la roadmap, les OKR et la performance, avec un objectif constant : maximiser l'impact business et l'expérience utilisateur.

À ce titre, vous :

• Recueillez, analysez et challengez les besoins métiers et utilisateurs afin de construire des solutions à forte valeur ajoutée.
• Construisez, priorisez et maintenez un backlog produit orienté performance business et expérience client.
• Évaluez et arbitrez les initiatives selon leur valeur, leur faisabilité, leur coût et leur impact attendu.
• Rédigez les user stories, accompagnez les équipes dans le delivery et veillez à la qualité des mises en production.
• Animez les rituels Agile, coordonnez les parties prenantes et contribuez à la tenue des engagements de livraison.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, UX, métiers et partenaires externes pour faire avancer les produits et sécuriser leur performance dans la durée.

Vous rejoignez un acteur majeur du territoire, engagé dans une transformation digitale ambitieuse.

Vous pilotez des produits concrets, visibles et utilisés chaque jour par des millions de voyageurs.

Vous évoluez dans un environnement unique, où l'observation terrain nourrit directement les choix produit et les améliorations à apporter.

Vous participez à la structuration d'une organisation produit en plein développement, avec de réelles marges de contribution et d'impact.

Périmètre : e-commerce et outils de vente en ligne, CRM, site web, application mobile, services digitaux et dispositifs d'amélioration de l'expérience client.

Profil:

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, digital ou gestion de produit, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans des environnements e-commerce, CRM ou expérience client.

Vous maîtrisez les méthodes Agile (Scrum, Kanban), la gestion de backlog et la priorisation produit. Vous disposez d'une bonne compréhension des environnements IT et des enjeux métiers liés à l'e-commerce, au CRM et aux parcours clients digitaux. Une expérience dans le pilotage de prestataires ou de partenaires est un plus.

Reconnu(e) pour votre sens du collectif, votre capacité à travailler en transversal, votre esprit d'analyse et votre sens des priorités, vous savez faire avancer les sujets avec rigueur, autonomie et conviction. Vos qualités de communication vous permettent d'interagir avec des interlocuteurs variés et de fédérer autour d'objectifs communs.

Autres informations:

Poste à pourvoir en CDI

Forfait annuel jour - 18 jours de RTT

Avantages: Couverture santé complémentaire, Télétravail, Tickets restaurant, Ordinateur portable fourni par l'entreprise, Téléphone professionnel, Parking gratuit, Plan d'épargne retraite, Intéressement