Offre d’emploi Chef de projet numériques transverses relation usagers CDD NICE
DEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES
CDD

Chef de projet numériques transverses relation usagers

DEPARTEMENT DES ALPES MARITIMES
DISPONIBILITÉ
3 mai 2021
EXPÉRIENCE
Confirmé
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac + 5

DECRIPTIF DU POSTE

POUR SA DIRECTION DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

ET DE LA RELATION USAGERS (DTNRU)

Service Support et Pilotage de la Transformation Numérique

UN(E) CHEF(FE) DE PROJETS NUMÉRIQUES TRANSVERSES (h/f)

(Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux)

La Direction de la Transformation Numérique et de la Relation Usagers définit la stratégie numérique du Département et accompagne sa transformation numérique en collaboration avec les directions de métiers et en lien opérationnel étroit avec la Direction des Services Numériques.

++Vos missions++ :

Au sein du Service Support et Pilotage de la Transformation Numérique, vous prenez en charge la chefferie de projet fonctionnelle de projets transverses structurants pour la modernisation du Département et/ou en lien avec la Gestion de la Relation Usagers, et représentez les directions de métiers auprès des chefs de projets de la DSN et des prestataires externes.

Vous coordonnez les parties prenantes côté métiers afin d’assurer la qualité du cadrage fonctionnel et des livrables attendus.

Vous évaluez les enjeux du projet, analysez sa valeur et les risques. Vous assurez le recueil et l’analyse des besoins métiers – notamment lors d’ateliers avec les utilisateurs finaux, que vous animez en présentiel ou en visio-conférence. Vous les traduisez en spécifications fonctionnelles et rédigez les expressions de besoins à destination des prestataires et de la DSN.

Vous participez à la définition des processus métiers, à l'étude d'impact sur l'organisation et les activités.

Vous travaillez en concertation avec les autres chefs de projets fonctionnels, l’urbaniste, le responsable de la gouvernance de la donnée et la DSN pour garantir ensemble la bonne cohérence fonctionnelle des projets de la feuille de route relevant de la même thématique et la bonne intégration fonctionnelle dans le système d’information.

Vous êtes le garant des étapes pré- et post- mise en production d’un point de vue fonctionnel : conception, recette, documentation fonctionnelle, bilan projet. Vous vous assurez du respect des délais et de l’atteinte des objectifs et bénéfices attendus. En permanence à l’écoute des métiers concernés (canal collaboratif, ateliers de suivi), vous mettez en œuvre les actions correctives éventuelles, vous cadrez et suivez les demandes d’évolution.

En lien avec la DRH, vous pilotez la conduite du changement et la communication du projet, vous assurez la formation et l’accompagnement des utilisateurs. Vous vous assurez du transfert de compétences auprès des administrateurs fonctionnels.

++Les atouts du poste++ :

¨ Collectivité territoriale parmi les plus en avance sur les sujets de transformation numérique et de gouvernance de la donnée, impulsés et soutenus par une volonté politique forte

¨ Projets transverses couvrant les nombreux domaines de compétence du Département des Alpes-Maritimes (action sociale, services publics de proximité, culture, infrastructures routières, collèges, développement du territoire etc.)

¨ Intégration dans une équipe en évolution et collaboration avec des agents aux métiers et profils variés

¨ Mission de service public, appartenance à une communauté d’agents ayant à cœur la satisfaction des maralpins et le développement durable du territoire

¨ Conditions de travail permettant l’épanouissement des agents (télétravail, équipement numérique, formations, e-learning, services, restauration, crèche, salles de sport, activités etc.)

++Profil recherché++ :

¨ Bac +4 ou 5 ans : master ou équivalent des systèmes d’information ou en lien avec la gestion de projets IT, école d’ingénieur

¨ Expérience confirmée sur un poste ou un périmètre similaire

¨ Expérience de conduite de projets de transformation numérique transverses et complexes, notamment de projets de déploiement d’outils CRM/GRU

¨ Expérience dans la gouvernance, la stratégie et l’ingénierie des projets numériques

¨ Maitrise des techniques de recueil et d’analyse des besoins utilisateurs et du design de services

¨ Maitrise des méthodes et outils de planification de projet et des techniques d'analyse de la valeur des projets informatiques (MAREVA)

¨ Expérience de conduite d’ateliers en mode collaboratif

¨ Qualités rédactionnelles (expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges etc.)

¨ Connaissance des normes et référentiels applicables et notamment des fondamentaux juridiques liés à l’exploitation des données (RGPD etc.)

Résolument orienté usager, vous vous appuyez sur votre sens du service, vos compétences techniques, votre sens pratique et votre écoute du terrain pour concevoir des solutions permettant d’améliorer la relation à l’usager et de simplifier ses démarches avec l’administration. Vous analysez avec rigueur et méthode l’existant et mobilisez vos capacités d’anticipation et d’adaptation pour proposer des cibles ambitieuses et innovantes, répondant aux besoins des métiers et aux contraintes de la collectivité. Vous êtes responsable, organisé, autonome et capable de travailler en transversalité dans un écosystème complexe. Vous savez animer une équipe projet pluridisciplinaire, et vos capacités relationnelles autant que votre esprit collaboratif font de vous un facilitateur aussi à l’aise avec les utilisateurs des S.I. et les informaticiens qu’avec l’encadrement. Pédagogue, bon communiquant, vous êtes dynamique, ouvert et fédérateur.

Poste basé au Centre administratif à Nice

En cas de recrutement par voie contractuelle, les modalités du contrat seront en CDD de 3 ans.

Rémunération et régime indemnitaire statutaires

Si vous êtes intéressé(e), merci de déposer votre dossier de candidature sur

https://mesdemarches06.fr/ avant le 31 mars 2021

(lettre de motivation, curriculum vitae et dernier arrêté de promotion d’échelon le cas échéant).

Retrouvez toutes nos annonces sur www.departement06.fr

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