Conseiller Technique H/F

Conseiller Technique H/F

Page Personnel

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Marseille

Bouches-du-Rhône

2026-04-17T00:00:00.000Z

2026-12-05T00:00:00.000Z

En tant que Conseiller Technique VI, vos missions sont :
Relation clients

• Répondre aux appels clients et fournisseurs, gérer les boîtes mails FATEC ou marque blanche
• Organiser les rendez-vous pour les interventions de maintenance et réparations
• Fournir des éléments clés et conseils pour faciliter la décision d'intervention du client final
• Assurer un suivi client irréprochable (conseil, réorientation, état d'avancement des dossiers)

Relation garagistes

• Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées
• Donner les accords d'intervention selon les validations clients
• Veiller au respect des protocoles établis
• Gérer les réclamations liées aux factures fournisseurs

Outil de gestion

• Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi
• Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion

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