Conseillers Recouvrement B2B

Ocean Call Group

DISPONIBILITÉ

25 mai 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

https://schema.org

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
YEAR
27 600,00

2026-04-30T11:43:44Z

Détail du poste

Dans le cadre de son développement, Oceancall recrute des Conseillers Recouvrement B2B (H/F) pour le compte de l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'Environnement.

Rattaché(e) à votre manager, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients professionnels avec un objectif clair : sécuriser les encaissements tout en garantissant une relation client de qualité.
Vos missions
Gestion du recouvrement B2B

Piloter un portefeuille de clients professionnels
Assurer les relances multicanales (appels entrants/sortants, emails)
Accompagner les clients dans la régularisation de leurs créances

Spécificité Secteur Public

Gérer les dossiers via les portails dédiés aux organismes publics

Gestion des litiges

Identifier les causes de non-paiement
Coordonner la résolution des litiges en lien avec les clients et les équipes internes

Amélioration continue & innovation

Participer activement à l'optimisation des processus de l'équipe
Évoluer dans un environnement digitalisé et innovant, incluant :
L'utilisation progressive d'outils d'aide à la rédaction (réponses types intelligentes)
L'intégration de solutions de type chatbots pour optimiser le parcours client

Conditions proposées

Lieu : Aix-en-Provence (Puyricard)
Temps de travail : 35h/semaine
Horaires : du lundi au vendredi
9h - 17h ou 10h - 18h
Contrat : CDD avec possibilité d'évolution en CDI
Rémunération :
1 850 € brut mensuel fixe
450 € brut de variable sur objectifs atteints

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement de travail structuré et innovant
Une montée en compétences sur le recouvrement B2B
De réelles perspectives d'évolution

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée et tournée vers l'excellence client.

Le profil recherché

Compétences relationnelles Excellente capacité d'écoute et d'empathie Aisance en négociation Forte culture de la relation client B2BCompétences rédactionnelles & orales Excellente expression écrite et orale Syntaxe et orthographe irréprochables (un test écrit sera réalisé)Posture professionnelle Capacité à échanger avec des interlocuteurs financiers et administratifs Sens de la diplomatie et de la rigueurAgilité digitale Curiosité et capacité à s'adapter à des outils et technologies en constante évolution Une expérience en centre d'appels (appels entrants et/ou sortants) est un plus.

Mais aussi...

27600 à 27600 Euros/Year

True

EducationalOccupationalCredential
high school
EducationalOccupationalCredential
professional certificate

TEMPORARY
FULL_TIME

OccupationalExperienceRequirements
12

Organization
https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/145860.png
Ocean Call Group
https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/ocean-call-group-145860.html

PropertyValue
Ocean Call Group
REF96817

Services aux Entreprises

Place
PostalAddress
FR
Aix-en-Provence
Provence-Alpes-Côte d'Azur
13100

Comptabilité

Compétences relationnelles