Consultant(e) Change / Déploiement ERP (H/F)

13100 Aix-en-Provence

Full job description

Description du poste

Taux journalier (TJM): 500

Dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement ERP prévu cette année , nous recherchons un profil qualifié pour renforcer une équipe Change dédiée à l'accompagnement des utilisateurs lors des phases de déploiement.

La mission s'inscrit dans un contexte de déploiement national d'un ERP et peut s'étendre sur une durée de 12 à 18 mois (durée à confirmer), avec un démarrage immédiat.

• Missions

Au sein de l'équipe Change, vous interviendrez sur les activités suivantes :
*Prendre connaissance et comprendre lesprocessus métiers de l'entreprise (achats, ventes, suivi de projets, gestion du matériel, etc.).
*Monter en compétence sur lasolution ERP déployée , à partir des documentations existantes et de l'outil.
*Animer et assurer dessessions de formation à destination des futurs utilisateurs.
*Mettre à jour, compléter et maintenir lesdocumentations utilisateurs .
*Accompagner les utilisateurssur le terrain lors des démarrages en agence :

• Assistance à l'utilisation de l'ERP
• Analyse des problématiques rencontrées (données, paramétrage, usages, etc.)
  *Assurer lesupport hypercare niveau 1 et collaborer avec les équipes projet et experts ERP pour le traitement des incidents plus complexes (niveaux 2 et 3).

• Faire le lien avec les différentes équipes impliquées dans la solution globale (reprise de données, interfaces, éditions, paramétrage…).
  *Réaliser lestests et validations des correctifs ou améliorations suite aux retours terrain, en lien avec l'équipe projet.

• Profil recherché

*Bonne connaissance, par expérience ou formation, desgrands processus de gestion d'entreprise : achats, ventes, gestion financière d'affaires.

• Connaissances indispensables en gestion / finance , notamment pour accompagner les équipes sur le suivi de rentabilité des projets et la comptabilité analytique à l'affaire.

• Expérience avérée sur un ERP , en utilisation et/ou déploiement (la connaissance d'IFS est un plus).

• Aisance avec la navigation dans un ERP : données, éditions, interfaces, paramétrages.
  *Excellentesqualités de communication et de pédagogie , aussi bien en formation qu'en support terrain.
  *À l'aise à l'oral, avec desinterlocuteurs opérationnels .
  *Capacité à travailler en équipe dans unprojet structurant et stratégique .
  *Capacité à gérer lapression des phases de démarrage et à accompagner les utilisateurs dans un contexte exigeant.
  *Capacité àremonter une information claire, structurée et régulière , et à identifier les points d'arbitrage ou décisions clés à porter au management.

• Localisation & déplacements

*Mission basée àAix-en-Provence .

• Déplacements très réguliers en France lors des phases de démarrage :

• Environ 3 à 4 jours par semaine à partir de Mai (pris en charge)

• Il faut obligatoirement être situé à proximité d'Aix

Profil recherché

Profil avec une expérience réussi sur du change

Connaissance d'un ERP

Connaissance en gestion ou finance
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