Directeur d'hôtel H/F

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une Directeur ou Directrice d'hôtel/restaurant pour rejoindre notre établissement. En tant que responsable de la gestion globale de l'hôtel et du restaurant, vous serez en charge de garantir une expérience client exceptionnelle tout en assurant la rentabilité et la bonne organisation des opérations. Vous aurez l'opportunité de diriger une équipe dynamique, d'optimiser les services proposés et de représenter l'hôtel auprès de la clientèle locale et internationale. Si vous êtes doté(e) d'un excellent leadership, d'une forte capacité à gérer plusieurs missions simultanément et que vous maîtrisez plusieurs langues, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service client et les services hôteliers.
• Gérer le personnel hôtelier en assurant leur formation, leur motivation et leur évaluation régulière.
• Assurer un service client de haute qualité en veillant à la satisfaction des client(e)s et en traitant leurs demandes ou réclamations avec professionnalisme.
• Élaborer et suivre le budget annuel de l'établissement, contrôler les dépenses et optimiser la rentabilité.
• Mettre en place des stratégies commerciales pour augmenter le taux d'occupation et développer la clientèle.
• Superviser la gestion administrative, y compris la gestion des réservations, le suivi des fournisseurs et la gestion des ressources humaines.
• Maintenir un environnement conforme aux normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.
• Représenter l' établissement lors d'événements locaux ou professionnels afin de renforcer sa visibilité.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une expérience significative en supervision dans le secteur hôtelier ou dans un poste similaire. La maîtrise du français et d'au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue) est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale. Vous disposez d'une solide connaissance des services hôteliers, notamment en gestion des services front desk, en systèmes téléphoniques multi-lignes et en étiquette téléphonique. Vos compétences en ressources humaines, gestion budgétaire et leadership sont reconnues. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'un esprit d'équipe développé et d'une capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Votre aisance relationnelle, votre professionnalisme et votre capacité à motiver une équipe seront vos atouts pour réussir dans ce poste.

Nous attendons des candidat(e)s passionné(e)s par le secteur hôtelier, motivé(e)s par le challenge de diriger un établissement reconnu pour son excellence.

Rémunération : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel