Employé(e) Polyvalent(e) Hôtel H/F

EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) EN HÔTELLERIE H/F
Description de l'entreprise

Hotel franchisé (AccorHotels) -

Description du poste

Intitulé du poste :

Réceptionniste tournant(e) polyvalent(e) - CONTRAT CDD 1 MOIS RENOUVELABLE

PROFIL RECHERCHE : Personne véhiculé, dynamique, souriante, sachant gérer son stress avec une facilité avec les outils informatiques (Excel, etc.).

Hôtel 2 étoiles de 80 chambres sans restaurant (petit-déjeuner seulement) recrute un(e) employé(e) polyvalent(e) en réception pour renforcer son équipe.

Poste polyvalent incluant l'accueil des clients, la gestion du petit-déjeuner, le nettoyage des espaces communs et extérieur, le phoning & mailing, le contrôle des chambres, etc.

Vos missions principales :

• Accueil des clients dans le respect des procédures d'enregistrement (check-in)
• Gestion des réservations (téléphone, mails, PMS FOLS, extranets)
• Renseignement et assistance à la clientèle
• Encaissements et facturation
• Suivi des arrivées et départs
• Traitement des appels et des emails
• Gestion des demandes et réclamations clients
• Gestion du buffet petit déjeuner , réapprovisionnement, nettoyage.
• Nettoyages espaces communs et extérieur.

Contrôle des chambres :

• Contrôle qualité des chambres après le ménage
• Vérification de la propreté, de la présentation et des équipements
• Signalement des anomalies techniques ou des manques
• Suivi des chambres prêtes à la vente

Profil recherché :

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Personne dynamique
• Très bon sens du service et de l'accueil
• Organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à travailler en horaires tournants (matin/soir/week-end)
• À l'aise avec l'outil informatique (Excel)
• Une langue étrangère est un plus

Formation d'une semaine prévue.

Type de poste : Temps plein 39H - mensualisé 151,67H

Horaires tournants : 06h00-14h00 et/ou 14h00-22h00

Salaire net mensuel : entre 1600 et 1700€.

Poste à pourvoir : 02/11/2026.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 600,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages :

• Réductions tarifaires

Expérience:

• employé libre service H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel