futur Planificateur Après-Vente

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Domino RH
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Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
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Interim
FR
L'agence Domino Missions Toulon recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile de renom représentant une marque de prestige et de renommée.
Reconnu pour son exigence, son sens de l'innovation et la qualité de son service client, notre partenaire recherche son futur Planificateur Après-Vente (H/F) pour piloter l'activité de son atelier.
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes le point de contact central entre les clients et l'équipe technique. Votre objectif est d'optimiser le planning de l'atelier tout en garantissant une expérience client fluide et haut de gamme.
Gestion des rendez-vous : Planifier les interventions (mécanique, électronique, entretien) en optimisant la charge de travail de l'atelier.
Optimisation de la production : Affecter les compagnons/techniciens sur les dossiers en fonction de leurs compétences et des délais de restitution.
Anticipation logistique : S'assurer de la disponibilité des pièces de rechange nécessaires avant l'arrivée des véhicules.
Relation client & Suivi : Assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement des travaux et gérer la flotte de véhicules de courtoisie.
Administratif : Participer à la préparation des ordres de réparation (OR) et à la pré-facturation.
"L'agence Domino Missions Toulon recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile de renom repr\u00e9sentant une marque de prestige et de renomm\u00e9e.
Reconnu pour son exigence, son sens de l'innovation et la qualit\u00e9 de son service client, notre partenaire recherche son futur Planificateur Apr\u00e8s-Vente (H/F) pour piloter l'activit\u00e9 de son atelier.
Rattach\u00e9(e) au Responsable Apr\u00e8s-Vente, vous \u00eates le point de contact central entre les clients et l'\u00e9quipe technique. Votre objectif est d'optimiser le planning de l'atelier tout en garantissant une exp\u00e9rience client fluide et haut de gamme.
Gestion des rendez-vous : Planifier les interventions (m\u00e9canique, \u00e9lectronique, entretien) en optimisant la charge de travail de l'atelier.
Optimisation de la production : Affecter les compagnons/techniciens sur les dossiers en fonction de leurs comp\u00e9tences et des d\u00e9lais de restitution.
Anticipation logistique : S'assurer de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessaires avant l'arriv\u00e9e des v\u00e9hicules.
Relation client & Suivi : Assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement des travaux et g\u00e9rer la flotte de v\u00e9hicules de courtoisie.
Administratif : Participer \u00e0 la pr\u00e9paration des ordres de r\u00e9paration (OR) et \u00e0 la pr\u00e9-facturation."
Ce poste clé nécessite de jongler avec agilité entre logique logistique, rigueur et diplomatie.
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste similaire (Planificateur, Réceptionnaire, ou Secrétaire Après-Vente) en concession automobile. Une affinité avec les marques Premium est un atout majeur.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification (DMS).
Savoir-être :
Excellente gestion du stress et réactivité face aux imprévus.
Sens aigu de l'organisation et esprit d'équipe.
Aisance relationnelle et présentation soignée, adaptées aux standards d'une clientèle exigeante.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans l'automobile ?
Envoyez votre CV mis à jour à Domino Missions Toulon directement via cette plateforme ou par mail à : ******
Le groupe DOMINO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Ingénierie
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Planificateur Après-Vente Automobile (H/F)
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