Gestionnaire d'Incidents Applicatifs

https://schema.org

JobPosting

Country
France

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
43000
42000
YEAR

2026-05-06T16:32:09Z

Les missions du poste

Depuis plus 20 ans, Proxiad développe son expertise en innovation pour ses clients dans leurs processus de transformation digitale.

La fiabilité de notre méthodologie acquise au fil des années nous a permis d'accompagner nos clients sur tout le cycle de vie de leurs projets.

Au fil de vos missions à nos côtés, vous participez à la réussite des projets informatiques de nos clients, directement dans leurs équipes ou depuis notre Centre de Services.

Si vous souhaitez embarquer pour une longue aventure dans une PME en croissance, responsable et engagée, rejoignez-nous !

Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un grand compte du secteur télécom, nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents Applicatifs disposant d'au moins 4 ans d'expérience.

Vous interviendrez sur un produit stratégique lié à la personnalisation des services clients, au coeur d'un environnement digital exigeant et en constante évolution.

Vos missions

Au sein d'une équipe support applicatif, vous serez en charge de :

• Gestion des incidents applicatifs
• Qualification, analyse et priorisation
• Investigations techniques
• Communication avec les équipes et métiers
• Support aux équipes métiers
• Accompagnement dans l'utilisation des outils
• Compréhension et traduction des besoins
• Amélioration continue
• Contribution à l'évolution des outils de supervision
• Optimisation des processus de gestion des incidents
• Collaboration Agile
• Participation aux rituels (daily, échanges équipes)
• Interaction avec dev, QA, PO et BA

Environnement technique

• Outils : JIRA, Confluence, XRAY
• Gestion incidents : Océane / Genergy
• CI/CD : GitLab
• Data / Tech : SQL, APIs REST, XML/JSON
• Environnements : Cloud (GCP), Docker, Unix

Le profil recherché

4 ans d'expérience minimum en support applicatif / gestion d'incidentsTrès bonne capacité d'analyse et de priorisationMaîtrise des environnements techniques (API, SQL, logs, monitoring)Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (techniques et métiers)Capacité à travailler en environnement Agile

Bienvenue chez Proxiad

Depuis plus 20 ans, Proxiad développe son expertise en innovation pour ses clients dans leurs processus de transformation digitale.La fiabilité de notre méthodologie acquise au fil des années nous a permis d'accompagner nos clients sur tout le cycle de vie de leurs projets.Au fil de vos missions à nos côtés, vous participez à la réussite des projets informatiques de nos clients, directement dans leurs équipes ou depuis notre Centre de Services.Si vous souhaitez embarquer pour une longue aventure dans une PME en croissance, responsable et engagée, rejoignez-nous !

Mais aussi...

Mission longue dans un environnement grand compte

True

EducationalOccupationalCredential
postgraduate degree
EducationalOccupationalCredential
bachelor degree
EducationalOccupationalCredential
associate degree

FULL_TIME

OccupationalExperienceRequirements
12

Organization
https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/86909.png
Proxiad
https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/-proxiad--86909.html

PropertyValue
Proxiad
4058243/28742369 GDA/06M

Secteur informatique
ESN

Place
PostalAddress
FR
Mougins
Provence-Alpes-Côte d'Azur
06250

TELECOMMUTE

Informatique

• 4 ans d'expérience minimum en support applicatif / gestion d'incidents
• Très bonne capacité d'analyse et de priorisation
• Maîtrise des environnements techniques (API, SQL, logs, monitoring)
• Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (techniques et métiers)
• Capacité à travailler en environnement Agile

EUR

Gestionnaire d'Incidents Applicatifs H/F

https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/78776566.html

2026-06-05T16:32:09Z