Guest Service Operator

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Saint-Jean-Cap-Ferrat, 06230, Provence Alpes Côte d'Azur, France
2026-01-12
2026-04-12

Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel

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NC

Rejoignez l'équipe du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle dans l'un des établissements les plus emblématiques de la Côte d'Azur.Votre rôle :En tant que Guest Service Operator, vous serez au cœur de la communication interne et externe de l'hôtel. Votre rôle consistera à assurer un service fluide et personnalisé, en collaboration avec les différents départements, tout en respectant les standards d'excellence Four Seasons.Vos missions principales : Répondre aux appels internes et externes avec professionnalisme et courtoisie, en orientant les demandes vers les services concernés. Gérer le chat Four Seasons et assurer un suivi attentif des requêtes clients. Participer à des tâches administratives en lien avec la réception et le service des réservations. Garantir la stricte application des procédures et standards Four Seasons, en maintenant un haut niveau de confidentialité et de qualité.Nos standards de qualité, de service, P
_ culture et d'image sont les valeurs que nous développerons ensemble pour votre carrière.Profil recherché : Français et anglais courants (une troisième langue est un atout). Excellentes compétences en communication et techniques d'accueil. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers. Ponctualité, motivation et sens du service irréprochable.