Hote d'accueil H/F

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une hôte d'accueil pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer le bon déroulement des activités en front desk. Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client et à l'aise avec les outils informatiques, ce poste est fait pour vous. Une maîtrise de l'anglais et des compétences en Microsoft Office seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Répondre aux appels téléphoniques via un système téléphonique multi-lignes, en assurant une gestion efficace des demandes
• Gérer la réception du courrier et des colis
• Assurer la tenue de la réception, en veillant à la propreté et à l'organisation de l'espace d'accueil
• Effectuer diverses tâches administratives telles que la rédaction de courriels, la prise de rendez-vous et la mise à jour de bases de données
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client fluide et agréable
• Maintenir une bonne organisation du poste d'accueil en utilisant ses compétences en organisation et en informatique

Profil recherché

• Expérience administrative ou en accueil souhaitée, mais pas obligatoire si vous faites preuve d'une grande motivation et d'un bon sens du service client
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office et les systèmes téléphoniques multi-lignes
• Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Organisation, rigueur et discrétion dans le traitement des informations sensibles
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions

Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, d'efficacité et d'amabilité pour représenter notre établissement avec excellence.

Rémunération : à partir de 13,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel