Hôte (H/F)

Vendôm Talents - Nouvelle opportunité - Hôte (H/F) -Le Coucou

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Hôte (H/F) au sein de Le Coucou

Missions Principales :

• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant.
• Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement.
• Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.
• Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation.
• Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service.
• Assurer l'impression et la mise à disposition des menus.
• Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.).
• Participer à la mise en place de la salle avant les services.
• Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.

Profil recherché :

• Première expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe.
• Sens développé de l'accueil, de l'hospitalité et de la satisfaction client.
• Anglais courant ; la pratique d'une seconde langue est fortement appréciée.
• Bonne connaissance des standards de service de la restauration haut de gamme et de
• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.
• Présentation soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances.
• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
• Esprit d'équipe et sens du détail.