Offre n° 205RJMW

Hôte/Hôtesse d'accueil en restauration (H/F)

13 - MARSEILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 mars 2026

Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil en restauration pour rejoindre notre équipe durant la saison 2026 ! En tant qu'Hôte/Hôtesse, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de contribuer à l'expérience globale de nos clients. Responsabilités : - Accueillir et accompagner les clients avec courtoisie - Prendre les réservations par téléphone, en direct et gérer les réservations via les logiciels - Répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes éventuels - Connaître la carte du restaurants et promotions afin d'être en mesure de renseigner la clientèle dès que possible - Maintenir la propreté et l'ordre dans l'espace de restauration - Être en support de l'équipe restauration Aptitudes professionnelles : - Satisfaction et fidélisation de la clientèle - Respect des procédures de travail - Discrétion et respect permanent de la confidentialité - Disponibilité, ponctualité, polyvalence, être capable d'adapter son rythme de travail aux
exigences et aux besoins Expérience : - Expérience antérieure dans la restauration ou le service client appréciée - Bonne maîtrise du service en anglais souhaitée - Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Requis) Nous offrons: - Environnement de travail dynamique Si vous êtes passionné(e) par la restauration, le service client, et que vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe! Contrat en 25h/semaine Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2 mois

Type de contrat
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail
Temps partiel - 25H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1350.0 Euros à 1360.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Assurer un accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Principes de la relation client
• Techniques de présentation professionnelle

Langue

• Anglais

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

VILLA M MARSEILLE

Mme Domitille NIER

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