Hôte/Hôtesse d'accueil H/F

Full job description

Missions
Rattaché(e) à l'équipe Salle et sous la supervision de la direction, l'Hôte/Hôtesse d'Accueil prend en charge l'accueil des clients de leur arrivée à leur départ. Il/elle veille à la fluidité de l'accueil, à la qualité de la relation client, à la propreté du poste et à la bonne présentation des offres de l'établissement (cocktails, animations…).

Responsabilités principales

Accueil et relation client :

• Accueillir, orienter et installer les clients selon les standards de l'enseigne.
• Gérer la file d'attente, informer sur les délais et assurer une communication fluide.
• Créer une relation personnalisée avec les clients (attitude positive, informations, attention portée aux enfants).
• Transmettre les informations importantes à l'équipe salle.
• Saluer et raccompagner les clients au départ.
• Accompagner les clients à la prise de commande sur les bornes.

Mise en place et tenue du poste Accueil :

• Participer aux briefings et prendre les consignes.
• Mettre en place l'espace d'accueil selon les standards de la marque.
• Vérifier propreté, état et approvisionnement du poste.
• Porter une tenue conforme à l'image de l'établissement.

Commercialisation et mise en avant de l'offre :

• Présenter la carte, les cocktails et les produits à promouvoir.
• Conseiller les clients et leur proposer des consommations pendant l'attente.

Hygiène et sécurité :

• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité de l'établissement.
• Respecter les procédures (tenue, accessoires, consignes spécifiques à la fonction).

Tâches annexes :

• Renfort ponctuel au bar ou en salle (débarrassage, envoi boissons, planches produits…).

Formations :

• Intégration à la culture d'entreprise
• Connaissance des différents postes et attributions de chacun
• Règles d'hygiène, sécurité, allergènes et PMS.
• Connaissance des produits, techniques de vente, conseils clients

Conditions :

• Contrat CDI
• Horaires variables (service midi, soir, week-ends)
• Intégration dans une équipe dès l'ouverture du restaurant
• Formation assurée à la prise de poste

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,02€ par heure

Lieu du poste : En présentiel