Hôte(sse) d'accueil - standardiste F/H

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Informations générales

Hôte(sse) d'accueil - standardiste F/H
CDI
525 Rte des Dolines, 06560 Valbonne, France
Temps complet
Plus de 2 ans
FM
BAC
Votre mission :
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ?

Vos missions couvrent les domaines suivants :
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :

• Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.
• émission de badges et veiller à leur approvisionnement + consommables
• remise des consignes de sécurité
• prévenance de la personne visitée
• accompagnement personnalisé de l'attente
• participation à la sécurité des biens et des personnes
• garantir la bonne tenue de la zone d'accueil : propreté, rangement, approvisionnement présentoirs et magasines
• passation avec la sécurité (notamment badges) en fin de prestation
• réservation de taxis
• réponse aux demandes de parking
• réception des expressistes
• prise en charge du standard
• gestion des locations de VL
• gestion de la bagagerie
• gestion des objets perdus
• impression des billets de trains, avions, ….
• accompagnement vip si besoin

REPORTING :

• Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication
• Renseigne le rapport d'activité journalier
• Signale et remonte les anomalies à son responsable
• Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du
  client à sonN+1
  Est force de proposition pour faire évoluer l'accueil du site
  RELATION CLIENTS :
• Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
• Veille à respecter la confidentialité de l'activité du site et des procédures clients
• Veille à la bonne tenue et à l'entretien du matériel et à l'environnement de travail mis à disposition
• Représente Elior Services FM auprès du client
• Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation
  QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT :
• Applique les procédures internes conformément à la norme ISO 9001. Participe à l'amélioration continue de la prestation
• Applique les consignes de sécurité et de développement durable du
  client et d'Elior services
  Votre profil :
• Anglais courant 'indisensabe)
• Exellent communication, langage normé et soutenu
• Sens du service développé
• Rigueur et fiabilité
• Vigilance et sens des priorités
• Présentation irréprochable
• Casier judiciaire vierge
  Vous appréciez les en vironnements exigeants, vous êtes orienté(e) hospitality et vous savez représenter l'image du client avec professionalisme.
  Votre environnement de travail :
  En entreprise
  Vos avantages :
• Prime d'assiduité
• Prime chaussures maquillage
• Remboursement des frais de transport ( 50%)
• Tickets restaurant
  Qui sommes-nous ?:

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté , expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

• Elior Services Facility Management , réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.

• Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.

• Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

#LeJobQueJeVeux