Incident Manager - Gestion de Crise Bancaire K90 H/F

Techchez Kaiman Services

DISPONIBILITÉ

11 septembre 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac + 3

DESCRIPTIF DU POSTE

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
28000
26000
YEAR

2026-09-09T14:36:20Z

Les missions du poste

KAIMAN Services - L'humain au coeur de la tech

Chez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action.

Nos domaines d'expertise

Nous intervenons sur 3 grands pôles techniques :

Développement & Ingénierie logicielle

Applications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java...

Data & Intelligence Artificielle

Collecte, traitement et valorisation de données, automatisCabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les domaines IT, finance et services aux entreprises, intervenant auprès de grands comptes du secteur bancaire et financier.ation, IA, machine learning, analyse prédictive.

Infrastructure, Cloud & Cybersécurité

Systèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles.

Une ESN centrée sur ses collaborateurs

Chez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.
Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets.

Pas de missions imposées.
Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences.
Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu.

Nos engagements RH

Favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.
Parce que votre avis compte.
Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.
Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance.

Envie de faire partie de l'aventure ?
Contactez-nous : @.**
www.kaiman.fr

Votre mission

Au sein d'une structure IT majeure évoluant dans un environnement bancaire complexe et multi-marques, vous pilotez la gestion des incidents critiques en assurant une résolution rapide et une communication efficace auprès de multiples parties prenantes.

Vos missions

Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2) en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais
Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident
Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence
Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage
Collaborer avec les équipes IT (support, infra, dev, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système

Le profil recherché

Compétences techniques- Gestion de crise et d'incidents majeurs- Maîtrise des processus complexes de gestion de crises- Français Professionnel- Anglais Professionnel Savoir-être- Excellente résistance au stress (éliminatoire)- Communication écrite et orale de qualité- Rigueur dans l'application des processus- Capacité à gérer des situations d'urgence avec sang-froid- Sens de la coordination et de la collaboration ExpérienceProfil junior à première expérience en gestion de crise ou incidents majeurs en environnement IT.

Bienvenue chez Kaiman Services

KAIMAN Services - L'humain au coeur de la techChez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action. Nos domaines d'expertiseNous intervenons sur 3 grands pôles techniques : Développement & Ingénierie logicielleApplications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java... Data & Intelligence ArtificielleCollecte, traitement et valorisation de données, automatisCabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les domaines IT, finance et services aux entreprises, intervenant auprès de grands comptes du secteur bancaire et
financier.ation, IA, machine learning, analyse prédictive. ️ Infrastructure, Cloud & CybersécuritéSystèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles. Une ESN centrée sur ses collaborateursChez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets. Pas de missions imposées. Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences. Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu. Nos engagements RHFavoriser l'épanouissement personnel et professionnelEncourager la montée en compétences continueGarantir un management accessible et humainProposer des missions avec du sens et de la valeur technique Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.Parce que votre avis
compte.Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance. Envie de faire partie de l'aventure ?Contactez-nous : @.** www.kaiman.fr

Mais aussi...

Longue missionDémarrage : 01/10/2026Fin de mission : 31/12/2026Localisation : 3 jours par semaine sur siteAstreinte : aucunePrestation possiblement renouvelable en 2028

True

EducationalOccupationalCredential
bachelor degree

FULL_TIME

no requirements

Organization
https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/198243.png
Kaiman Services
https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/kaiman-services-151100.html

PropertyValue
Kaiman Services
4323462/30195972 IMGDCBK/69L

Banque
Assurance
Finance

Place
PostalAddress
FR
Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes
69000

Informatique

Compétences techniques