Offre n° 201ZTMY

IT Problem Manager (H/F)

13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 décembre 2025
Employeur handi-engagé

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un IT Problem Manager (H/F). Vous assurez la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Vous aurez pour principales missions : - Gérer les problèmes informatiques et leur impact sur le système - Créer et maintenir une base de données de gestion des problèmes - Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions préventives - Communiquer efficacement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour résoudre les problèmes - Assurer un suivi continu des problèmes ouverts jusqu'à leur résolution complète - Analyser les tendances et les données pour identifier les domaines à améliorer en matière de gestion des problèmes Profil : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire. -Maîtrise des systèmes
d'exploitation (Windows, Linux) et des technologies de virtualisation. -Utilisation d'outils de monitoring (Nagios, Zabbix, Grafana) pour suivre l'état des services. -Connaissances en scripting (Bash, PowerShell) pour automatiser certaines tâches d'exploitation. -Bonne pratique des outils de travail collaboratif (Jira, Confluence, Excel, Teams, Sharepoint) -Compétences avancées en communication et en résolution de conflits -Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets -Excellentes compétences en planification, organisation et coordination de tâches

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Intéressement / participation

Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétence

• Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Etre force de proposition
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Technicien
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

METSYS

200 à 249 salariés

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