Product Owner Confirmé - CRM Global Salesforce H/F

Lùkla

DISPONIBILITÉ

20 juin 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue

2026-06-09T14:23:20Z

Les missions du poste

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Au sein d'un grand groupe international, vous rejoignez une équipe dédiée à la transformation digitale de la relation client.

Vous interviendrez sur un programme stratégique autour d'un CRM global basé sur Salesforce, avec un double enjeu :

L'optimisation des processus commerciaux (Sales Cloud)
La gestion et la gouvernance des données de référence (Master Data)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Lead Product Owner Sales et les équipes métiers et IT.

Vos missions :

Pilotage produit CRM (Salesforce)

Concevoir et faire évoluer les fonctionnalités CRM basées sur Salesforce Sales Cloud
Recueillir et traduire les besoins métiers en backlog produit
Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business
Agir en interface entre équipes commerciales et IT
Piloter l'adoption des outils auprès des utilisateurs

Data & Master Data Management

Définir et maintenir les référentiels de données CRM
Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données
Collaborer avec les équipes Data Governance et IT
Formaliser et documenter les processus de gestion de données

Delivery & Agile

Gérer et prioriser le backlog produit
Suivre les développements avec les équipes techniques
Organiser et piloter les phases de tests (recette fonctionnelle, UAT)
Valider les livrables en conformité avec les besoins
Veiller au respect des normes de sécurité et de confidentialité des données

Le profil recherché

Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en Product Owner, Product Manager ou Chef de projet senior (hors alternance)Expérience significative sur Salesforce (Sales Cloud et/ou Service Cloud) obligatoireExpérience sur des projets CRM d'envergure internationaleCompétences clés : Maîtrise de Salesforce et des enjeux CRMBonne connaissance du Master Data Management / Data Governance (fort atout)Expérience des méthodologies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe)Capacité à gérer un backlog produit et à prioriser efficacementTrès bon niveau en gestion des parties prenantesSoft skills : Excellent relationnel et communicationEsprit d'analyse et de synthèseCapacité à arbitrer entre enjeux métiers et contraintes techniquesProactivité et orientation résultatsLangues : Français courant obligatoireAnglais courant indispensable (oral et écrit)Atouts : Expérience dans le secteur transport, logistique ou industrieConnaissance des environnements internationaux complexes

Bienvenue chez Lùkla

Bienvenue chez LùklaExpert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun. Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

True

EducationalOccupationalCredential
postgraduate degree

FULL_TIME

OccupationalExperienceRequirements
12

Organization
https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/17575.png
Lùkla
https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/luklagroup-17575.html

PropertyValue
Lùkla
4128988/29126142 POCCGS/13M

Secteur informatique
ESN

Place
PostalAddress
FR
Marseille
Provence-Alpes-Côte d'Azur
13000

Informatique

Expérience :

Minimum 5 ans d'expérience en Product Owner, Product Manager ou Chef de projet senior (hors alternance)
*Expérience significative surSalesforce (Sales Cloud et/ou Service Cloud) obligatoire
Expérience sur des projets CRM d'envergure internationale

Compétences clés :

Maîtrise de Salesforce et des enjeux CRM
*Bonne connaissance duMaster Data Management / Data Governance (fort atout)
Expérience des méthodologies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe)
Capacité à gérer un backlog produit et à prioriser efficacement
Très bon niveau en gestion des parties prenantes

Soft skills :