Réceptionnaire / Conseiller Services PL (H/F)

En tant que constructeur reconnu mondialement, nous ne réparons pas seulement des camions , nous construisons l'avenir du transport. Avec plus de 100 ans d'expertise, nous sommes un leader européen en solutions de mobilité durable, et notre atelier de Vitrolles (13). Nous ne cherchons pas juste un gestionnaire de stock, mais un véritable pilier de notre efficacité opérationnelle et de la satisfaction de nos clients.

Notre promesse ?

Un environnement high-tech, une équipe soudée, et des défis techniques passionnants au quotidien.

Ce qu'on vous propose

Oubliez la simple saisie de dossiers. En tant que Conseiller Service, vous êtes le visage de notre entreprise auprès de nos clients transporteurs. Votre mission est cruciale : minimiser l'immobilisation de leurs outils de travail.

L'Art de l'Accueil : Vous accueillez le client, réceptionnez le véhicule et réalisez un tour de parc minutieux.

Expertise et Conseil : Vous diagnostiquez les besoins, proposez des interventions complémentaires et vendez nos prestations de services (contrats d'entretien, pièces).

Planification Stratégique : Vous organisez la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'atelier pour garantir le respect des délais.

Suivi de A à Z : De l'ouverture de l'ordre de réparation à la facturation finale, vous êtes le garant de la transparence et de la rentabilité du dossier.

L'enjeu : Transformer une panne ou un entretien de routine en une expérience client irréprochable.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si

Nous ne cherchons pas un profil standard, mais une personnalité hybride : à la fois technique et commercial.

Le Bagage : Vous avez une première expérience réussie en après-vente ; service client (idéalement en véhicules industriels ou automobiles),

La Fibre Commerciale : Vous savez écouter le client, comprendre ses enjeux business et lui proposer la solution la plus adaptée.

L'Organisation : Gérer l'urgence et les priorités de l'atelier demande du sang-froid et une méthode de fer.

L'Esprit d'Équipe : Vous faites le lien entre les mécaniciens et le client ; votre communication est votre meilleur outil de travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages concrets :

Tickets restaurant (10€/jour).

RTT + primes (ancienneté, objectifs).

Comité d'entreprise (activités, cadeaux, etc.).

Une entreprise engagée :

Ouverte à la diversité (poste accessible aux personnes en situation de handicap).

Innovation : Participez à la transition vers des véhicules plus propres et connectés.

Une carrière qui avance :

Accès à des formations certifiantes.

Possibilités d'évolution vers des postes d'expertise ou d'encadrement.

Poste entièrement en présentiel
 
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