Réceptionniste d'hôtel H/F

139 Rue Du General De Gaulle, 83600 Fréjus

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre établissement et veillerez à maintenir une ambiance professionnelle et accueillante.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in et check-out
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Encaisser les règlements et assurer la facturation des séjours
• Coordonner avec les équipes (étages, maintenance, restauration) pour assurer la satisfaction client
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures

Profil recherché

• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
• Aisance téléphonique et compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue étant un atout supplémentaire
• Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel hôtelier (PMS)
• Bonne gestion du stress
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les imprévus
• Disponibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et jours fériés)

Nous recherchons une personne opérationnelle rapidement, capable de gérer un shift en autonomie.

Si vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, que vous aimez le contact avec la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail le week-end et les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• Pourboires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 752,92€ à 2 213,37€ par mois

Avantages :

• Restaurant d'entreprise

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Français, Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
Apply now
Apply now
Review for SAS hotel l'arena
Review for SAS hotel l'arena, Fréjus, B8
Review for Receptionniste at SAS hotel l'arena
Review for Receptionniste at SAS hotel l'arena, Fréjus, B8
Salaries for SAS hotel l'arena
Salaries for SAS hotel l'arena, Fréjus, B8
Salaries for Receptionniste at SAS hotel l'arena
Salaries for Receptionniste at SAS hotel l'arena, Fréjus, B8
Salaries for Receptionniste
Salaries for Receptionniste, Fréjus, B8
Choisir un métier qui bouge pour se reconvertir
Comment justifier une augmentation de salaire
Les compétences de l'assistante dentaire
Les questions à poser en entretien d'embauche
Lettre de motivation d'administrateur de base de données (avec exemples)
Négocier son salaire en alternance
Que faire après un BTS CIRA : les débouchés
Que fait un terrassier ?
Reconversion professionnelle en pâtisserie