Réceptionniste d'hôtel H/F

Situé au cœur des Alpilles, le Domaine de Manville, hôtel 5 étoiles, recherche un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI à 39 heures par semaine pour compléter son équipe.

Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle française et internationale, tout en veillant au bon déroulement de son séjour.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vos principales missions seront :

• Accueillir les clients et assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en personne.
• Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Présenter et promouvoir les différents services du Domaine (restauration, spa, golf et activités).
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des comptes clients.
• Coordonner les demandes avec les différents services de l'établissement.
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction.
• Veiller au respect des standards de qualité d'un établissement 5 étoiles.

Profil recherché

• Première expérience réussie en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme.
• Anglais courant indispensable ; une troisième langue serait un atout.
• Excellente présentation et sens développé du service client.
• Aisance relationnelle, discrétion et professionnalisme.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Esprit d'équipe, dynamisme et sens de l'initiative.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance d'un logiciel hôtelier (PMS).

Conditions et avantages

• Travail selon planning, incluant les week-ends et jours fériés.
• Épargne salariale (PEE).
• Avantages du Comité Social et Économique (CSE).
• Repas sur place.
• Salle de repos dédiée aux collaborateurs.
• Cadre de travail exceptionnel au cœur des Alpilles.

Rejoignez-nous !

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un établissement où l'excellence du service est une priorité ?

Rejoignez le Domaine de Manville et participez à offrir une expérience unique à nos clients.

Rémunération : 2 205,00€ par mois

Avantages :

• Parking à disposition
• Réductions tarifaires
• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel