Réceptionniste en alternance H/F

Full job description

À propos du poste

Le Brit Hotel Martigues Nord recherche son/sa futur(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre une équipe jeune, dynamique et passionnée.

Au sein de notre hôtel 3 étoiles de 50 chambres, vous serez formé(e) aux différents aspects du métier de réceptionniste et participerez activement à la vie de l'établissement. Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète dans le secteur de l'hôtellerie tout en développant vos compétences en accueil, relation client et gestion hôtelière.

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité tout au long de leur séjour.
• Réaliser les opérations de check-in et de check-out.
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différentes plateformes de réservation.
• Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités touristiques de la région.
• Assurer l'encaissement et les opérations administratives liées à la réception.
• Participer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité du Brit Hotel.

Profil recherché

• Vous préparez un diplôme en alternance dans les domaines de l'hôtellerie, du tourisme ou de la relation client (BTS Tourisme, BTS MHR, Bachelor, Licence, etc.).
• Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un excellent sens de l'accueil.
• Vous êtes souriant(e), organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
• Vous maîtrisez le français et disposez d'un niveau d'anglais B1 minimum (obligatoire) afin d'accueillir et de renseigner une clientèle internationale. La maîtrise d'une autre langue sera appréciée.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Brit Hotel Martigues Nord , c'est intégrer une équipe jeune, dynamique et bienveillante, où l'entraide, la polyvalence et la satisfaction client sont au cœur de notre quotidien.

Vous bénéficierez d'un véritable accompagnement tout au long de votre alternance afin de développer vos compétences et de gagner progressivement en autonomie. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au contact d'une clientèle d'affaires, de loisirs et de groupes, vous permettant d'acquérir une expérience complète du métier de réceptionniste.

Vous êtes motivé(e), curieux(se) et souhaitez construire votre avenir dans l'hôtellerie ? Rejoignez notre équipe !

Rémunération : à partir de 933,51€ par mois

Avantages :

• Parking à disposition

Lieu du poste : En présentiel