Réceptionniste en hôtellerie H/F

Offre n° 215XMPX

{'libelleLieuTravail': 'TOULON', 'libelleCommuneLieuTravail': 'Toulon', 'codeDepartementLieuTravail': '83', 'syntheseLieuTravail': '83 - TOULON'}

Contrat
CDI - Contrat travail

Salaire
base smic + Prime d'assiduité

Qualification
Employé qualifié

Expérience
1 An(s) - Sur poste similaire

Conditions
36H/semaine, Travail les week-ends et jours fériés, Travail en journée

Description du poste

Missions principales:

-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation

Profil recherché

Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme

Excellente présentation et sens aigu du service

Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)

Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail

Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée

Repos Dimanche et lundi

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Employeur

GRAND HOTEL DAUPHINE

Boutique hôtel *** dans le cSur de ville de Toulon rénové, rooftop avec piscine et bar , salle de séminaire,sauna, salle de sport...à proximité de tous commerces, restaurants, halles,opéra,cinémas, théâtres...Nos 2 boutiques hôtels de Toulon accueillent une belle clientèle, ils sont complémentaires et à proximité l'un de l'autre,ils proposent 52 et 39 chambres et offrent un service authentique.

Effectif : Non disponible