Offre n° 196PFNR

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

13 - BOUC BEL AIR - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 août 2025

Vos missions : En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vous serez un acteur clé de l'expérience client. Vos principales responsabilités seront : Accueillir les clients à leur arrivée et veiller à leur confort pendant leur séjour. Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques et aux emails, fournir des informations sur l'établissement et les services. Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière. Encaisser et gérer la facturation des clients. Assurer un suivi qualitatif de la clientèle et traiter d'éventuelles réclamations. Participer à des tâches polyvalentes (petit-déjeuner, mise en place, aide ponctuelle aux équipes d'entretien ou de service). Profil recherché Expérience en réception hôtelière ou dans un poste en contact avec la clientèle appréciée. Excellentes qualités relationnelles, sens de l'accueil et du service. Bonne organisation, rigueur et esprit d'équipe. Polyvalence, dynamisme et autonomie.
Nous offrons Un environnement de travail chaleureux et humain. Une formation à nos outils et procédures internes. Des horaires variables (y compris les week-ends et les jours fériés selon planning). Rémunération selon profil et expérience.

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail saisonnier

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - en contact clientèleCette expérience est indispensable

Compétences

• Bonne connaissance de l'anglais Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Maitrise d'une autre langue

Langue

• AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Hôtel et résidence Suite Home

10 à 19 salariés

À propos de nous Le Suite-Home Bouc-Bel-Air est une résidence hôtelière moderne et conviviale, idéalement située entre Aix-en-Provence et Marseille. Notre équipe a à cœur d'offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit pour un séjour d'affaires ou de loisirs.