Réceptionniste en hôtellerie saisonnier H/F

Description de l'entreprise

L'Hôtel Ariane est un établissement 3 étoiles situé à Fos-sur-Mer, proposant un accueil chaleureux et professionnel à une clientèle affaires et touristique.
Notre établissement met l'accent sur la qualité du service, la disponibilité de nos équipes et le confort de nos clients.

Description du poste

Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe.

Vous serez le premier contact de nos clients et garantirez un accueil de qualité tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients (check-in / check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction
• Effectuer la facturation et les encaissements
• Gérer les appels téléphoniques et mails
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients
• Appliquer les procédures de l'établissement

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière (1 an minimum apprécié)
• Bonne présentation et excellent relationnel
• Maîtrise du français obligatoire
• Anglais apprécié (autres langues un plus)
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Capacité à travailler en horaires décalés (week-ends / jours fériés)

Qualités requises

• Sens du service client
• Esprit d'équipe
• Gestion du stress en période d'affluence
• Réactivité et polyvalence
• Discrétion et professionnalisme

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages :

• Parking à disposition

Lieu du poste : En présentiel