RECEPTIONNISTE H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez en charge d'accueillir chaleureusement nos visiteurs et de gérer efficacement leurs réservations. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle en leur apportant assistance tout au long de leur séjour et en contribuant ainsi à leur satisfaction.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ , effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, établir une facture en maintenant l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
• Travail en réception, check in, check out, tâches administratives, accueil physique et téléphonique
• Enregistrer les réservations, saisir les roominglists et suivre leurs mises à jours
• Être responsable du fond de caisse qui vous est confié pendant votre service
• Assurer la clôture des opérations de la journée et éditer les rapports
• Collaborer avec les différents services pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation
• Intervenir en cas de problème technique en l'absence du technicien

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et d'au moins une autre langue (bilingue ou multilingue)
• Maîtrise Opera Cloud obligatoire
• Expérience préalable dans un poste similaire en front desk ou service client
• Sens de l'accueil, courtoisie, discrétion et professionnalisme
• Capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant aimable et professionnel(le)

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle.

Rémunération : Jusqu'à 2 140,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel