RECEPTIONNISTE H/F

Full job description

Description de l'entreprise :
Rejoignez notre hôtel Crowne Plaza Marseille - Dôme ****, membre du prestigieux groupe IHG, reconnu pour son excellence et son engagement envers la satisfaction client. Nous offrons un cadre de travail dynamique et une équipe passionnée.

Missions :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos principales responsabilités incluront :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister durant leur séjour.
• Gérer les réservations, les check-ins et check-outs avec efficacité et professionnalisme.
• Répondre aux demandes et aux questions des clients, en assurant un service de qualité.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'hôtellerie, idéalement dans un établissement 4 étoiles.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière, idéalement Opera
• Langues : Français et anglais courant souhaité. La connaissance d'autres langues est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.

Nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique.
• Des opportunités de formation et de développement professionnel.
• Des avantages liés à l'emploi, y compris des réductions dans nos établissements.

Comment postuler :
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une entreprise de renom, envoyez votre CV et lettre de motivation.

Rémunération : 2 090,00€ à 2 100,00€ par mois

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel