RECEPTIONNISTE H/F

Hôtel AMERICA Cannes Croisette 4*
Poste : Réceptionniste Confirmé(e) H/F
Contrat : CDI - Temps plein 35h/s
Lieu : Cannes (06) :

Idéalement situé au cœur de Cannes, l'hotel America Cannes ****est un petit établissement de 29 chambres typique de centre ville à 2 pas des palges de la Croisette qui place l'art de recevoir et la perfection du service au centre de sa philosophie.

Pour notre clientèle exigeante (profesionnelle ou touristique), chaque détail compte. Afin de maintenir et de dépasser nos standards d'excellence, nous recherchons un(e) Réceptionniste Confirmé(e) doté(e) d'un professionnalisme irréprochable et d'un sens inné du service client.

Vos Missions :
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous incarnez l'image de marque et l'élégance de notre établissement. Bien plus qu'une gestion technique, vous offrez à chaque hôte une expérience mémorable et entièrement personnalisée.

• Ambassadeur d'Excellence : Assurer un accueil et un départ (check-in / check-out) haute couture, conformes aux exigences strictes de l'hôtellerie 4* et fidéliser nos clients
• Attention Client Ultra-Personnalisée : Anticiper les besoins, mémoriser les préférences de nos clients réguliers, et faire preuve d'une écoute active pour devancer leurs attentes avant même qu'elles ne soient formulées.
• Conciergerie Expert : Offrir des conseils pointus et sur-mesure sur l'actualité cannoise (événements, adresses exclusives, plages, transferts) pour sublimer le séjour de nos hôtes.
• Gestion Administrative Rigoureuse : Assurer une tenue de caisse parfaite, une facturation claire et une gestion des flux de réservations sans aucune faille technique.
• Garant de la Promesse Client : Collaborer étroitement avec les étages, en effectuant des suivis minutieux pour garantir que la chambre de chaque client soit d'une propreté et d'une préparation irréprochables.

Votre Profil :

• Expérience & Culture du Standard : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie 3*, 4* ou 5*. Vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe et du service personnalisé.
• Savoir-être d'Exception : Vous possédez une présentation irréprochable, une élocution parfaite et une excellente gestion du stress. Votre discrétion, votre empathie naturelle et votre rigueur professionnelle sont vos plus grands atouts.
• Compétences Linguistiques : Vous parlez un anglais courant et professionnel . La maîtrise d'une troisième langue (italien, allemand, etc.) est fortement appréciée pour notre clientèle azuréenne.
• Outils : Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS)

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération : 2 000€ - 2 200€ brut par mois selon profil et expérience
• CDI 35H/semaine modulable, 2 jours de repos par semaine, 1 week end de repos par mois, horaires tournants 6h30/14h15 - 14h/21h30
• Avantages : 1 Prime annuelle de performance / Mutuelle / Indemnités repas / jours fériés travaillés payés doubles.
• Cadre de travail : Une équipe passionnée et un environnement propice à l'expression de votre talent professionnel.

Pour postuler :
Si vous êtes un(e) professionnel(le) de l'accueil, fier(e) de votre métier, et que vous souhaitez mettre votre sens du détail au service de l'Hotel America Cannes Cannes, merci merci de nous envoyez votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) par email.

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel