Réceptionniste H/F

L'Hôtel Best Western LAKMI recrute son ou sa futur(e) Réceptionniste

Nice centre - CDI - 39h

Envie de rejoindre un Groupe hôtelier en pleine expansion sur la Côte d'Azur et de contribuer chaque jour à offrir une expérience inoubliable à nos clients ?
Rejoignez Summer Hotels , groupe d'hôtels indépendants 3* et 4*, basés à Nice, Cannes, Cagnes et Menton (12 hôtels rénovés - 729 chambres), où Service, Confort, Accueil et Sourire sont bien plus que des mots : ce sont nos valeurs au quotidien !

Découvrez-nous : www.summerhotelsgroup.com

Pourquoi rejoindre l' Hôtel Best Western Lakmi & Summer Hotels ?

• Évolution de carrière possible au sein d'un groupe en plein développement.
• Équipe jeune, dynamique et bienveillante, dans un cadre chaleureux.
• Avantages salariés attractifs : Mutuelle 100% pris en charge par Summer, allocation mensuelle sport et bons cadeaux en fin d'année

Vos missions :

En véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous serez le premier sourire que nos clients rencontreront :

• Accompagner les clients lors du check-in et du check-out, avec professionnalisme et convivialité

• Fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel, les services et les attractions locales

• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes, OTA's), optimiser le taux d'occupation et contribuer à la stratégie tarifaire

• Préparer les arrivées (pre-stay, attribution des chambres, conciergerie)

• Assurer le suivi du séjour des clients et répondre à leurs demandes

• Gérer les encaissements, facturations, pré-autorisations et rapports de caisse

• Participer à la gestion des plaintes clients avec courtoisie et diplomatie

• Collaborer étroitement avec l'équipe et contribuer à la fluidité de l'information entre services

Votre profil :

• Anglais courant (une autre langue est un vrai plus)
• Excellente présentation, sourire naturel et sens de la relation client
• Esprit collectif, goût pour le travail en équipe
• Dynamisme et implication
• Première expérience en hôtellerie souhaitée
• Aisance avec les outils informatiques et sens de l'organisation

Si vous souhaitez vivre une aventure professionnelle au sein d'un groupe en pleine croissance, postulez dès maintenant et devenez un maillon essentiel de l'histoire Summer Hotels .

Envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui à l'adresse : direction@hotel-lakmi-nice.com

Summer Hotels - More than a place, it's a story !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 13,01€ par heure

Lieu du poste : En présentiel