RECEPTIONNISTE H/F

RECEPTIONNISTE H/F - CDD/CDI TEMPS PLEIN -

Poste non logé

Prise de poste : début septembre 2026

Au cœur d'un établissement hôtelier chaleureux et authentique de 10 chambres, intimiste et à taille humaine, Maison Soyeuse offre à ses hôtes un service soigné, une décoration singulière et une atmosphère enveloppante et chaleureuse.

Nichée au cœur des Hautes-Alpes, Maison Soyeuse incarne le charme et l'authenticité de Briançon. Derrière ses murs chargés d'histoire, la Maison propose un cadre élégant et accueillant, où chaque espace a été pensé pour le confort et le bien-être des hôtes.

Ses 10 chambres, raffinées et confortables, ainsi que ses espaces de vie, son restaurant et son Boudoir, font de l'établissement une adresse de caractère où l'attention portée aux détails et la qualité de l'accueil occupent une place essentielle.

Nous accueillons aujourd'hui le talent que vous êtes et le professionnel que vous souhaitez devenir. Ensemble, nous développerons vos compétences pour construire une carrière qui a du sens.

Vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés de femmes et d'hommes de défis, passionnés et curieux, auprès de qui votre sens du service sera pleinement valorisé. Nos managers associent expertise, bienveillance, mentorat et sens du détail.

Vous partagez notre vision et nos valeurs ? Faites la différence. Rejoignez-nous !

DESCRIPTIF DU POSTE

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Véritable premier point de contact de l'établissement, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et la création d'une première impression mémorable auprès de nos clients.

Au quotidien, vous assurez la gestion des arrivées et départs, le traitement des appels et demandes, ainsi que la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide, chaleureuse et personnalisée.

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Réaliser les arrivées, départs et formalités administratives
• Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les demandes par e-mail
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les activités environnantes
• Assurer la gestion quotidienne du front office et des réservations
• Traiter les demandes particulières avec réactivité et efficacité
• Coordonner avec les différents services afin d'assurer une expérience client fluide
• Veiller à la tenue irréprochable de l'espace réception

COMPÉTENCES PRINCIPALES

• Excellente maîtrise de l'accueil client et du service haut de gamme
• Bonne expression orale et écrite
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément

QUALITÉS PRINCIPALES

• Présentation soignée
• Sourire naturel et courtoisie
• Réactivité et sang-froid
• Sens du détail
• Discrétion et professionnalisme
• Dynamisme et esprit d'équipe

ATOUTS

• Expérience réussie en réception ou service client
• Connaissance du secteur hôtelier haut de gamme
• Maîtrise d'une troisième langue appréciée
• Connaissance de la région et des activités touristiques locales
• Expérience sur PMS / logiciels hôteliers appréciée

Si vous êtes motivé(e), que vous aimez interagir avec les gens et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients !

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Expérience:

• Réception: 2 ans (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel